问：虚拟主机已经参加3年送2年，实际想参加5年送5年。账号余额已充值成功，请帮忙操作5年送5年虚拟主机续费,虚拟主机续费参加5年送5年
答：您好，
已处理，款项已扣除，虚拟主机到期日期已更新，请核实,非常感谢您长期对我司的支持!
问： nbjinlun.com
这个域名为啥在我们后台查不到？
答：您好，抱歉给您带来不便了。
问：您好，
答：您好，已协助上传提交，我司会尽快为您审核上报该备案,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，为什么每次都传不上去，帮我上传一下吧，谢谢
问：您好，您好，备案核验编号:又给退回了，你们核验单压根都没盖章，你们就上报管局 ，第二次还是这样就上报了？能不能仔细点
问：您好，2次都是同样问题退回了，第二次还什么都不改就提交？
答：您好，给您带去不便十分抱歉，查看核验单现在已准确；备案已经重新上报，请耐心等候管局为您审核,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：网站打不开数据库连接不上
问：刚刚又能访问了，不是网络问题，确实是有十几分钟无法连接数据库
答：您好，
查看您提交工单这个时间前10分钟左右网站是可以打开， 访问日志中有访问记录的，监控也未提示故障，您可以在下次出现问题，及时我们反馈问核实下。
问：打开百度，百度快照打开跳转别的网站
答：您好，
附图，我司查看网站程序被挂马了，请您检查近期被修改的文件，删除挂马内容，如需我司协助清理挂马内容，我司收费100元,您可以通过会员中心–充值预付款，非常感谢您长期对我司的支持!
问：青岛行健云工贸有限公司证件号码:MA3DHWQC8C请问这种情况，怎么提交备案
答：您好，请点击备案信息–删除所有信息（注意自行保存图片资料，删除后无法恢复）后重新提交首次备案申请即可,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
