问：您好，www.jiananzulin.com网站打不开，麻烦帮检查下，谢谢,www.jiananzulin.com网站打不开
答：您好，测试可以访问的，附图，请您清空浏览器缓存或者换一个浏览器再测试一下，同时现在给您切换一个节点，若您本地还是无法访问可以稍等20分钟后再访问测试
问： www.cdcxjg.cn 程序被挂马，已处理，请解除锁定
答：您好，
已经为您解除限制 ，请加强网站管理 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：你好！ 我这边已经提交变更网站负责人信息
答：您好，好的，已反馈，您的备案资料我司审核专员会尽快为您审核，请注意备案平台状态耐心等待审核,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，原网站不再使用了，这种情况下新网站应该如何备案
答：您好，1，如原备案域名已未使用，请先注销原备案号后再提交新域名备案获取新的备案号；
2，注销流程：请点击《山东注销申请表》 下载备案号所在 注销申请表，参照表格要求提交书面注销申请,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：服务器很卡，负载和CPU都100%了，是怎么回事
答：您好，
请提交正确服务器类维护工单类型，【主机租用 vps、云主机】 -> 【站点设置】 -> 【网站访问慢/占资源/异常现象排查】 并提供服务器远程登录账户和密码我司协助分析核实 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：您好，
答：您好，查看资料是可以的，已反馈至审核人员会尽快审核提交，请耐心等待并请注意查看备案平台状态,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，另外一个账号的信息已遗忘，处理方法。
答：您好，若是备案平台登录密码忘记，可参考：https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9Nzc=申请找回 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
西部数码提供全方位7X24H专业售后支撑，域名注册特价1元起，高速稳定云主机45元起，更多详情请浏览西部数码官网：https://www.west.cn/
