问：minsist.com 增加白名单提示已经有记录 请帮我过下,minsist.com 增加白名单提示已经有记录
答：您好
问：我想备份下我的博客但是在FTP上没有看到下载的按钮
答：您好
网站数据备份到本地,请参考教程 https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=814 操作即可,,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：虚拟主机管理中文件管理不能操做 ！ 包括： 不能新建目录 不能新建文件 不能改名 等等
答：您好
问：后面提醒有被赌博信息。请告之在哪。我们来清除。我们查看没有这种信息
答：您好，核实到该站点被挂马，是针对搜索引擎的挂马，请核实，如图：
建议联系程序提供商进行清理并核实修补程序漏洞
如需我司代为清理挂马，请提交对应类型工单：【虚拟主机/数据库问题】—【网站类问题】—【网站挂马/中毒/非法信息清理】，请核实
说明：我司可代为清理工单，但是由于不熟悉程序内部架构，核实修补网站程序漏洞还需要联系程序提供商进行操作
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：请帮忙解除 ntu.online 和 pur.online 的转出限制，域名已经售出
答：您好，状态已更新，请核实。
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：www.jstc-st.com 提示有非法信息被阻断，“临时解除阻止”或“我已处理”，点击后仍不能访问，网站技术人员也不好核实与处理，请设置成访问。
答：您好，已经申请解除锁定,但您的站点分后依然跳转到非法网站页面,请您务必尽快在1小时内完成,否则系统会自动重新锁定,非常感谢您长期对我司的支持!
问：已处理掉了，请再帮我核实下，站点是否已清理干净了非法信息。
答：您好，核实已经处理好,已经申请为您审核通过,请您后期加强管理,不经常写入的目录,可以设置为只读权限,非常感谢您长期对我司的支持!
问：阿里云的邮箱解析不成功。http://mail.digi-radio.cn/，已解析成功的。但浏览器还是无法访问不了。解板不成功。
答：您好，
查询您是添加了主机头为mail的域名mail.digi-radio.cn的mx记录，没有添加cname记录或者A记录，请您核实下是否添加了正确的解析，请您按照邮箱提供商的要求解析；非常感谢您长期对我司的支持!
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