问：,为什么我的服务器最近出现远程桌面和访问均失败现象
答：您好，
问：应该是新换路由器问题，我再观察几日
答：您好，
好的，您可以再观察下；下次如果出现，您可以在本地电脑的cmd命令行运行ping 127.0.0.1，将测试结果的截图发给我们以便排查；非常感谢您长期对我司的支持!
问：网络不通，远程登录不了
答：您好，查看服务器近期资源使用较高，当前服务器状态为卡死无响应，网络虽然正常但是无法响应远程请求，建议操作一次服务器的重启，重启后再试试远程。
一般类似问题是由于服务器内资源耗尽（常见是内存不足问题），建议重启后保持观察一段时间，如频繁出现，可升级服务器cpu到4核内存到4G，再保持观察，谢谢。
问：您好，
答：您好，如有拦截，请取消拦截后再提交备案；或者提交备案后可本人使用本机拨打我司核验电话进行核验,非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：刚上传了ASP程序，麻烦给配置下环境，谢谢
答：您好，
问：
答：您好，
原因是配置默认首页冲突，已调整，请测试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：SSL证书验证通过，一直没有发证书
答：您好：
域名解析还未生效，请耐心等待半小时后再试一下，非常感谢您长期对我司的支持！
问：验证通过还要等半个小时是吗
答：您好：
域名解析还未生效，需要等待域名解析生效，验证解析就几分钟，非常感谢您长期对我司的支持！
问：www.yinhuidianzi.com被黑信息已删除，给解封吧
答：您好，
可参照https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=853
和https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2093
把服务器加强安全设置,非常感谢您长期对我司的支持!
问：帮我把根目录下bdm_db.sql 导入到数据库里面
答：您好，已导入，查看到表比较多，建议下次通过软件导入，如通过navicate参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=430
非常感谢您长期对我司的支持！
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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