问：这个时间对不上插件都下载不了,麻烦你帮忙更新一下主机时间
答：您好，当前查看您对应网站显示时间是正常的，请您重新核实查看,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，我在备案提交的时候报错：未查到实名信息，请问这是什么地方错误啊，我的姓名和身份证号码，以及身份证照片等等资料都是我本人自己，我实在是没看到哪里有错误呢？
答：您好，给您带去不便了，核实因之前域名状态还未更新导致；现查询已更新并为您提交备案申请，请等待审核、关注状态根据进度,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，网站artsjh.com，不能正常访问，下面是解析信息，麻烦帮忙查明原因，谢谢
答：您好，
带www的域名可以访问，您顶级域名解析错误，请将artsjh.com做别名(CNAME)记录至czjiali.gotoip4.com(若您的域名注册商不支持顶级域名指向到别名，强烈建议使用我司DNS，或把A记录指向127.0.0.1)
问：您好，
答：您好，给您带去不便了，核实因之前域名状态还未更新导致；现查询已更新，请重新填写试试,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：针对我上一个提交的网站访问不了问题 你们说让我联系域名运营商 可是我域名也是在这买的啊 不管怎么着 我测了程序 在别人那好用 域名解析也重新做了 好使访问不了
答：您好，请联系qq沟通核实域名解析情况,非常感谢您长期对我司的支持!
问：服务器装的宝塔面板，不知道为啥记录的蜘蛛记录很不全面，只有百度蜘蛛ip，没有详细信息，比如来访蜘蛛操作系统、屏幕分辨率等。
答：您好，
1. 我司对蜘蛛访问不太熟悉 ，由于蜘蛛为程序抓取，可能记录的信息会和正常访问不同，
2. 如需我司协助核实开启更全面的日志记录 ，可以提交正确服务器类维护工单类型 ，主机租用vps、云主机–>其他设置–>免费金牌服务(超出免费范围会单独收费) ，并请提供正确服务器用户名密码 ，我司登录服务器协助核实 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
