问：请求申请关机退款，我重买国内服务器，太慢了。。。。。本打算试用一下，结果嫌麻烦 ，也出于对贵司信任的态度。受不了这速度，我要换国内的。。。。。,香港速度太慢了，我要改为国内服务器。
答：您好，
非常抱歉，您可以参考http://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2246 通过变更机房线路方式将该服务器升级到国内机房线路即可；非常感谢您长期对我司的支持!
问：服务器新开才一小时，我要退款到余额重新购买。
问：与渠道经理已协商 ，结束。
答：您好，
查看您已经将服务器升级到了国内，新的IP是127.0.0.1并且可以ping通。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：您好，我的备案变更已经收到邮件反馈但是这里查询还在办理中
答：您好，如已收到备案变更通知，备案应已通过。因近期管局系统调整升级，工信部更新数据较慢，目前您域名在四川管局分页http://sc.beian.miit.gov.cn/state/outPortal/loginPortal.action 查询数据尚未更新，更新较慢时可能需3-5个工作日，请稍晚些时候系统更新后再绑定使用；我司备案平台状态也需待工信部下发更新数据后才能更新，非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：域名买完了老是刷新不出来怎么回事
答：您好，
问：127.0.0.1 今天怎么香港的空间这么个鬼慢
答：您好，
测试您的服务器网络是正常的，如图，并且测试其中一个网站，打开速度也是正常的 。
查看您使用的是亚数香港ip ，香港ip的优势是不用备案 ，
若需要稳定快速，建议将域名备案 ，使用国内ip ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好 网站的FTP不能上传文件麻烦帮忙看一下
答：您好，网站因存在木马病毒
问：你好，这个域名提示备案成功了，但是还是没法添加到白名单呢？cdboru.com
答：您好，抱歉，通过时间是 09:16:42 ，需要一定的时间与管局同步，通常时间最长在 24小时，建议稍晚或 明日再进行添加操作 ,非常感谢您长期对我司的支持!
