问：xyz域名，为什么有的可以"实名成功",有的又显示“无需实名”？例如以下：xya.xyz 初审通过实名成功fml.xyz 无需实名
这是什么情况呢？,xyz域名，为什么有的可以\”实名成功\”,有的又显示“无需实名”？
答：您好，若是域名在海外通道，则域名无需实名，若需要完成域名实名，可以将域名续费转移到我司国内通过，即可完成域名实名认证。
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好，
站点访问是无问题的，测试结果已经截图反馈。
同时您反馈您本地访问不了，所以给您做了调整。
您稍后15-30分钟左右再清理下浏览器缓存，测试访问看看是否正常即可。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：您好，江苏一次性个人能不能备案2个域名
答：您好，江苏 个人备案，单次可以备案2个域名,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：虚拟主机ftp账号，可以改名吗？
答：您好，虚拟主机ftp账号不支持改名，非常感谢您长期对我司的支持!
问：目前600M空间，已使用341兆，后续容量是否能提升，如果可以，请告知收费标准与交费途径，谢谢！
答：您好，需要升级到型号，空间容量才能增大，如需升级，请联系QQ： 咨询，非常感谢您长期对我司的支持！
问：toopic网站打开报错 500 Internal Server Error
答：您好，查看到是域名toopic.cn ，对应的域名解析到服务器。网站程序访问报错，请核实您对应的站点设置。
问：网站被攻了，网站文件也被删除了，30天内的备份就可以麻烦找回下，谢谢非常重要
答：您好，
此虚拟主机上次自动备份的时间是，如果要恢复的话只能恢复到这个时间点的数据。
确认反馈本工单后，我们可以帮您将上一次系统自动备份的数据给您复制一份到您的站点ftp根目录下。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：给我复制一份到目录下面看看
答：您好，
帮您将上一次系统自动备份的的文件放在了ftp根目录下bkup目录了，您核实看看。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
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