问：,连不上，WEB控制台输入密码报错
答：您好，控制台可以打开了您再试试。
但是测试直接远程服务器会出现“内部错误”，可能是您安装的安全软件（安全狗）引起的，可暂时关闭安全软件再测试一下。非常感谢您长期对我司的支持!
问：不会是安全软件问题，我用你们的web登，不也是有问题
答：您好，通过web控制台已能够打开请您重新登录web控制台再试试。
目前直接远程服务器会出现“内部错误”的报错，您可以关闭安全软件（安全狗）后再测试一下。或授权我们关闭安全软件，进一步为您排查。非常感谢您长期对我司的支持!
问：无法通过面板访问phpmy
答：您好，
由于安全监管，我司机房禁止直接用IP访问，请参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2309 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：http://已配置域名，仍然自动跳转ip无法直接访问phpmy
答：您好，
核实解析和新添加白名单已生效，请测试下，若人还不行，请提供下wdcp账号密码,非常感谢您长期对我司的支持!
问：有劳在控制面板里，开启一下主机zgwtsssl的百度云加速嘛，谢谢，新年快乐！
答：您好，已经为您开启,10-30分钟左右生效,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，麻烦撤销新增网站备案申请，需要更改备案主体资料
答：您好，好的，已撤销新增网站状态，请刷新后点击备案信息进行修改；需先变更原来的信息准确提交管局通过后再进行新增网站提交 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，手机收到短信，但无法提交，点提交后没有反应
答：您好，请将收到的验证码提交到工单，协助您操作短信核验试试 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问： 127.0.0.1 带宽可以改为按流量计费吗？如果可以，请将带宽改为流量计费
答：您好:
不支持这样的操作，到期后可成功向您购买按流量计费的方式，非常感谢您长期对我司的支持！
问：您是说等到期后重新购买？
答：您好，是的，可以考虑到期后重新购买，如果有数据可以在到期前先创建镜像，待重新购买流量计费服务器后使用创建的镜像安装系统即可,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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