问：
我明明买的独立ip虚机，为什么同ip下居然还有别的网站，居然还是赌博色情网站！！！！！！
,明明买的独立ip虚机结果却不是！
答：您好，
若要有独立ip，请升级到云主机，云主机是完全独立的主机，ip，资源都是独享，请您知悉。
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：这个价格却没买到我这边想要的服务，退款怎么处理
答：您好，两个解决方案：
1.切换到港台线路，可以单独再增加一个独立IP地址。
2，直接升级为云服务器，有一个独享IP地址。
问：主机名：huangqi绑定域名：www.hqidesign.com
网站不知道什么原因不能访问？
答：您好，经核实您的站点现在可以正常浏览,见附图,请您清空下浏览器缓存然后再测试,如还不正常,请按照教程http://www.west263.com/faq/list.asp?unid=727 测试下ping的结果然后截图给我司查看分析,非常感谢您长期对我司的支持!
问：云虚拟主机是不是要我自己搭建环境
答：您好：
云虚拟主机不需要，和普通虚拟主机的使用方式一样，非常感谢您长期对我司的支持！
问： stageworld.cn 这个域名，客户不可以自己通过独立控制面板认证吗，登入控制面板后点击认证没有反应。
问：
答：您好，查看是可以的，麻烦您使用一下谷歌浏览器重试一下。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好，现在域名一定要在西数备案了才能绑西数的主机产品吗？以前只要域名有备案就可以绑定。不管在不在西数备的。
答：您好，现在工信部要求，域名通过哪里申请的备案，就需要使用哪里的主机，工信部会随时抽查，如域名解析和主机不在同一家公司，域名备案会被注销,非常感谢您长期对我司的支持!
问：好
答：您好，
好的. 本次工单已结束. 如果使用中有其他问题,可再次提交新的工单描述遇到的问题即可,我司将7*24小时竭诚为您服务,非常感谢您长期对我司的支持!
