问：你好 这个文件 用ftp 下载不了 可能是权限设置，请问怎么设置才能下载，谢谢, 用ftp 下载不了
答：您好，请问下载有提示什么错误,如是文件权限不正常,请进入远程桌面–网站管理助手–双击对应站点–勾选重置权限按钮后下载试试,如还有异常,请提交【主机租用 vps、云主机】 -> 站点设置 -> ftp故障排查 ,我司协助处理,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好，我需要获取单位网站zcaqxh.com的日常访问日志（3-6个月的）请问在哪里可以查看或者下载？
答：您好，
已将最近半年的日志上传到logs目录下，请查看,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好，请问这个域名sanpuzhiyao.com 是否已经入库到备案系统了，我们是否可以进行备案了？
答：您好，
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：域名重新解析了，但就是绑定不到主机
答：您好，已经为您绑定到虚拟主机 ，请您稍后30分钟左右再测试下访问 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我这边可以自己操作吗？有好几个域名都是这样
答：您好，如果域名在其他服务器上提交了白名单，而对应服务器又不是您账号的，您无法操作需要设置解析后提交工单我司为您处理,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，备案核验编号: 手机号麻烦给改下， 改成：给您添麻烦了
答：您好，已修改，请等待审核,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好，您再登陆试试，目前查看后台的账号是，若还有异常请提供登陆的信息我司核实，非常感谢您长期对我司的支持!
问：www.hxbydk.com已删除没有超标了还打不开
答：您好，
