问：您好，我咨询下备案注销问题 jndnlyq.cn 这个域名客户没续费没抢注了，现在想注销备案，但是没有域名证书，需要哪些材料，原来的网络公司联系不上，自己如何申请？,jndnlyq.cn备案注销问题
答：您好，
1.核查域名jndnlyq.cn备案接入在我司，您可登录对应备案账户下，在线操作注销网站（需网站负责人配合完成工信部短信核验）；
若忘记登录账号和登录密码，您可通过备案平台（https://beian.vhostgo.com/）右上角忘记密码处，使用手机号189****0307或邮箱ib**申请在线找回；
如何找回备案账号登录密码请参看https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9Nzc=
2.注销备案流程和提交方式请参看https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9NTg= ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，在此账号备完案了，bjxunchenan.com这个域名，现在因为什么没有了？
答：您好，查看是备案平台检出：京ICP备号-1（bjxunchenan.com） 未使用我司主机，网站备案接入信息不正确，按接入信息不实执行了取消备案接入,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，那怎么恢复
答：您好，核查域名bjxunchenan.com在工信部还存在备案记录，若现在使用的是我司主机，您可重新办理备案转入，将备案信息重新接入我司；
您可点击导航栏：备案转入，根据系统提示，填写提交备案转入申请；
转入后，请及时将主域名（www或者不带www）任一个绑定并解析至我司内地机房主机ip访问使用起来，就可以规避接入检测的风险了,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：在有地方，或不同网络会出现打不开的情况，请处理下，或更换节点。
答：您好，
测试访问带www的域名www.mogik.hk是可以打开的，如果有无法访问的情况，请您提供下浏览器访问站点的报错截图以及访问地址http://127.0.0.1/ 的截图以便我司核实；非常感谢您长期对我司的支持!
问：您反馈的这个解析问题我之前没发现，我已改正了。
目前情况是，www.mogik.hk 有的地方打不开，有的地方可以打开，例如您就可以打得开，但有人就是打不开。
就这个问题，请处理下。
答：您好，
单个ip本身就无法做到全国各地都正常访问，要做到大部分地 都正常访问，需要使用cdn；
目前还是建议您参考上面的回复先提供测试结果，由我司判断是什么问题，才好给您提供建议；非常感谢您长期对我司的支持!
问：我那个客户一直都可以打得开的，先更换个点节试试吧，那个客户能打得开就行。您这套说法我无法向客户解释呀
问：有www的解析都是别名解析
答：您好，
当前主机本身就是内地机房主机，没有更换节点的概念，要判决解决问题，是需要用户配合做测试，这样才能定位问题的；非常感谢您长期对我司的支持!
