问：服务器状态未知，打不开网站，什么情况？,服务器状态未知，打不开网站，什么情况？
答：您好，
抱歉，之前是机房网络有点波动，现在已经恢复了，请您再试试,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：证书申请了
部署了
但是访问
提示的这个证书却是yzj.top？不是应该xiping2000.com么，麻烦给处理下喃，感觉像是程序BUG
答：您好，已经为您同步了，证书也是正常的。请您清空浏览器缓存后再测试下 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好，安全证书是到期才能续费的吗，点击证书管理界面，没有续费的菜单按钮，这个证书产品要续费怎么操作的？
答：您好，
查看您购买的都是一块钱的证书，您可以在证书要到期之前的几天从新对该域名申请一个1块钱的证书就可以了。
通过验证和证书颁发以后，使用新的证书文件替换原有的证书即可。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：就是不能提前续费，只能是原来的证书快到期的时候，重新按照申请的流程申请一个域名同样的域名证书是吗
答：您好，
是的，证书不能一次性申请多年。
只能一年一年的进行申请，请知晓。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：目前 域名解析到了服务器IP 在上面增加不了白名单，自行处理也不可以。帮增加bkjdzs.com
答：您好，因为此域名是另外用户备案的，无法提交，如图 ； 请将备案的备案码 修改为版服务器 备案码 ，然后再提交白名单 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：已清除网站挂马链接 麻烦恢复一下
答：您好，已经解除通过了，请您再刷新试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：已经过期的云服务器怎么样可以导出数据
答：您好，1、您提供是ip 127.0.0.1 不是我司的，请确认下服务器ip 是多少，请提供下。
若是其他ip ，请提供正确的ip 以便核实 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好，请确认下现在是否可以关机重启下服务器，非常感谢您长期对我司的支持！
问：可以重启
答：您好，请您重新连接查看，非常感谢您长期对我司的支持！
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