问： ，已经两三次了，每次晚上两三点就多出来一个这个文件夹。前几天删了。昨天又出来了，是你们加的吗？,经常晚上无故多出来一个文件夹怎么回事
答：您好，对应该文件是服务器上.net程序环境生成的，可以不用管,非常感谢您长期对我司的支持!
问：确定不是什么病毒挂马文件吧？
答：您好，对应该文件不是木马文件,非常感谢您长期对我司的支持!
问：购买的小程序除了功能增加、空间和短信以外还有其他增值费用吗？
答：您好，其他没有了,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：不会出现那种恶意刷票 或者其他攻击 引起的流量超标问题吧。这种你们这边自身有做防御的吧
答：您好，小程序是基于微信平台开发的，小程序本身不存在流量使用的问题，只要用户手机的上网流量充足就可访问小程序,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：之前访问好好的来着http://www.safetk.com/
答：您好，1.查看您使用的是服务器，目前查看服务器网络是正常的，状态是正常的 ，若您站点打开异常，您可以登录服务器检查站点设置等问题。
2.若您需要我司协助您进行排查，您使用的是服务器，您需要提交 服务器相应的工单 “【主机租用/vps/云主机】—【站点设置】—【网站无法访问/打开异常】” 并提交服务远程密码，WDCP 密码，您还有3次金牌服务，提交此工单扣除金牌服务是免费为您排查的 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：小程序appid 12140 ， 目前小程序微商城里面，我添加了50多个分类的时候，就提示添加不了，提示说最多可以100个分类，但现在50多个分类就不行了， 因为我们这边商城产品分类比较多，能不能开放多些分类的？
答：您好，测试是可以再添加分类的如图，您再添加看下,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：能不能续费啊？
答：您好，qy-y.com 域名已进入赎回期了，若还需要使用域名，可以办理赎回，目前赎回费用是1200元含一年续费，办理可充值到账户回复工单。
更多域名赎回说明请参见：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=556
,非常感谢您长期对我司的支持!
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