问：网站流量异常超标，请协助处理,网站流量异常超标，请协助处理
答：您好，核实访问最多的是图片文件,比如查看/logs/access_.log 这个日志文件,核实确实存在大量的不同ip访问的情况,但并无特殊异常访问记录,当前请升级当前流量,或者是升级主机类型为d002,每月有500G流量,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
问：客户单位正在做安全等保测评，需要用到云平台的建设方案，麻烦提供下。
答：您好，具体相关资料请查阅下 https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2418 ,非常感谢您长期对我司的支持！
问：这个资料里只有证明书，之前我们已经提交工单拿到了云平台的测评报告，现在需要云平台的建设方案书。
答：您好，如果是你们做等保测评，是需要提供你们自己的项目建设方案书，不是我司的云平台的建设方案书，具体您可以咨询下等保测评人员或者百度下相关的资料,由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：www.apnyncj.cn
详情见附件。
答：您好，1、httponly 已经为您设置。可以参考教程 https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2242
问：虚拟主机 chyiliancnh 网站打开不了，，是服务器有问题吗，，帮忙看下
答：您好，
请刷新访问重试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，法人打 使用 拨打： 转 6 这个号，一直占线，你们联系一下法人吧，谢谢
答：您好，好的，已反馈至核验人员优先进行核验，请提醒负责人注意保持电话畅通配合核验,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，备案审核电话没有接到 麻烦重新安排一次通话 感谢
答：您好，
好的，已反馈，我司专员会尽快再次拨打您的电话进行核验，来电为：** 号段，请负责人保持电话畅通注意接听并配合核验；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：fangfaceshi2这个试用的虚拟主机本来想转正的，点成了再购买，请问能取消再购买的那个业务，将购买的时间加到这个fangfaceshi2上面去？
答：您好，1、新购买的主机 c 是否有数据，可以申请为您加到 fangfaceshi2 ,
2、另外，您是代理商，也可以自行删除， 客服人员 已经告知。 非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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