问：ooozone 这个账号，客户不想要独立ip了，怎么续费呢。,ooozone 这个账号，客户不想要独立ip了，怎么续费呢。
答：您好，已经取消独立IP地址，请续费。
问：证明材料暂时没有，请问是我身份证 和营业执照 不一样，就需要补充这些资料吗？那如果用一样 的营业执照和身份证，会要这些资料吗？
答：您好，1.风控异常主要是参考近期监管单位通报检出的异常备案特征，并不是参考法人是否在本地这一项；
2.福建 风控异常的备案需要查验居住证、社保缴纳证明材料等资料；提交备案申请后，还有可能随机抽查其他资料，比如企业在当地的纳税证明材料等；所以需要企业已在当地开展经营活动，有实体经营，网站负责人也确实生活和居住在当地后再提交网站备案申请，以便顺利通过审核,由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问： www.scznrz.com
www.asleechem.com
www.uclanglobal.com这几个网站都是用的d001打开访问都非常慢 请核实什么原因
答：您好，
已经可以正常访问，请刷新测试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：本来是要给其他主机续费三年，结果看错了点到这个上面了，给退回一下
答：您好，
续费已撤销,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好!请看看这个问题怎么解决提示“该条验证库里找不到记录或已完成验证”怎么解决，短信验证不了
答：您好，请提供收到的验证码以及原在其他接入商备案的网站信息内容截图，以便为您验证试试,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，
答：您好，
1.查看当前提交了注销网站申请，若无需注销，请原备案网站负责人电话请勿操作短信验证，备案资料预计会在明天上午10：30左右被系统自动退回，待退回后再操作修改；
2.届时请点击：备案信息–修改主体/修改网站，操作修改手机号码；变更流程可参考：https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9Mjc= ；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
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