问：,虚拟主机数据库备份不了
答：您好，此域名对应数据库是innodb引擎的，请使用截图中的功能导出sql备份，非常感谢您长期对我司的支持!
问：服务器无法远程，站点无法访问，这是什么情况？
答：您好，测试访问服务器白名单中的域名和远程服务器都是正常的，见截图
问：2个网站时间钟出错 2018年，修改成2019，我在其他公司的同样网站，就是他们刚才修改好，我才提交工单给你的麻烦再看下吧，帮忙修改下。他们说在有个程序里改一下就可以了，我在他那里的几个这样的网站他们很快就弄好了，多谢了
答：您好，已经帮您调整了，请再查看一下,非常感谢您长期对我司的支持！
问：多谢
答：您好，不客气，请测试下是否有异常,非常感谢您长期对我司的支持！
问：
答：您好，注意备案资料图片需为jepg格式，图片大小建议在100KB-1M，建议先更换其他浏览器上传试试，若仍无法正常上传，可登录对应备案账户下，提交备案问题工单，将备案资料图片分别上传至工单附图中，我司协助您上传提交,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：。。。。。。。。。。。。
答：您好， 已经访问正常，附图 ，
若仍无法访问，请提供浏览器报错截图和请提供ping 截图，参考http://www.west.cn/faq/list.asp?unid=727 ,
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：我需要确定原因：是数据库被黑客删除了还是贵站刚才有状况。因为刚才不能访问时，我看了数据库为0kb了。如果是黑客原因，我好重新设计网站。
答：您好，核实为数据库服务有异常 ，重启数据库服务后已经正常 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：那我就放心了。如果是黑客原因，那恢复数据库也治标不治本。谢谢。
答：您好，非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：org域名无法备案吗
答：您好，
是的，该后缀域名暂时不支持备案,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，
答：您好，新网站和已备案的网站是同一个负责人，会自动覆盖之前的单独身份证的，统一提供授权书和网站负责人的拼图，此不影响已备案网站使用；已补充上传至账户下，请等待审核,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
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