问：putty；在线管理虚拟主机；数据库 每天早上来都连接不上。重启一次就好了。每天如此，麻烦老师帮忙找下原因,putty；在线管理虚拟主机；数据库 每天早上来都连接不上
答：您好，我司核实到服务器目前正常，目前服务器未做调整，建议再观察，若仍存在异常，请勿操作，请在工单中反馈我司，以便我司为您核实 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：域名是从其他账号转到我的账号下面的。在虚拟主机绑定域名的时候提示白名单问题，问了一下在线客服，建议我先把域名解析到现在买的虚拟主机，再提交工单帮我删除。
提示错误：sczhiku.com抱歉，绑定失败，已提交过白名单，请删除白名单再绑定， www.sczhiku.com抱歉，绑定失败，已提交过白名单，请删除白名单再绑定，
答：您好，
原白名单已经删除,请重新绑定即可,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我是通过ftp上的传的zgwl-bak.bak，这个文件放在哪个文件目录下
答：您好，查看到您是要恢复mssql数据库，请参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=513 上传对应对应的根目录即可，非常感谢您长期对我司的支持!
问：远程连接不上，重启几次都是
答：您好，
问：经理你好 请问一下目前有一个客户他在长沙 我在永州，我这边可以正常访问他的网站 为啥他那边打不开呢？不是网线的原因，他那边除了这个网站其他的网页可以正常浏览 域名是weining88.com
答：您好，很抱歉为您带来不便，核实刚才是机房网络有些问题，现在机房已处理恢复请在测试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：香港IP，127.0.0.1 要换一个。
答：您好，http://127.0.0.1/ 您可以访问下这个ip，看下是否能得到403的提示,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好，已经更换为127.0.0.1，请查看核实，域名注意做别名解析到二级域名,非常感谢您长期对我司的支持!
问：不需要支付费用是吗。
答：您好，已经更换了，没有收取您费用，国内IP更换需要收费，香港的本次免费给您更换,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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