问：后台更新文档出错，报错500，是不是服务器问题呀？,网站后台更新文章出错，报错500
答：您好，请核实您安装的云锁是否有相关限制，可以关闭云锁再试试，若需我司排查，请提供服务器登录密码、网站后台登录账号密码和正确工单类型【主机租用 vps、云主机】 -> 站点设置 -> 网站无法访问/打开异常，会有费用产生,非常感谢您长期对我司的支持!
问：云锁关闭了，还是这样报错
答：您好，若需我司登录服务器排查，需提供服务器登录密码、网站后台登录账号密码和正确工单类型【主机租用 vps、云主机】 -> 站点设置 -> 网站无法访问/打开异常，会有费用产生,非常感谢您长期对我司的支持!
问：现在数据库导入不成功了，之前还是好好的。出现这样的错误：Incorrect format parameter
答：您好，
是否是-seosysnew_com.sql 备份文件，已导入成功，请测试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：域名：jucheng0769.com，续费年限：1年，错误原因：因参数原因续费失败,系统已自动重试，但依然失败，请提交有问必答为您查找具体续费失败原因。请查明原因且授权续费该域名 1 年 。
答：您好，建议您请选择国内接口续费，若还是不行，请回复工单，我们测试为您提交转移接口续费。
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，
答：您好，查看现电子化核验资料是可以的，备案已为您提交并反馈审核专员核实处理；请等待审核,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：haoka123.cc 过户提示暂时禁止过户是什么原因
答：您好，您可在续费处提交转入并续费，接口转移完成后可直接模板过户处理。
若您需要现在我们协助您手工过户，您可提供您的过户模板，我们协助为您处理。
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：模板ID:394132 请帮我过户
答：您好，验证邮件已发送至邮箱“@qq.com”，请完成验证后回复工单为您变更。
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：完成验证
答：您好，已经处理，请核实!
问：
答：您好，
您关闭下建站管理助手并重新打开测试一下看看是否正常，如果还是有问题请提供下服务器的IP地址以及远程端口，同时提供下服务器远程账号和密码，我们为您核实下情况。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问： 还是不可以 之前都没限制 为什么现在给我限制了？？？
答：您好，
建站管理助手授权有些问题，我们在核实检查处理中。
并不会对您的使用进行任何限制，只要是使用我司服务器的话都会赠送建站管理助手使用的。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：到底什么时候能好 我要建站？？？
答：您好，
已经好了，请您现在关闭建站管理助手重新打开即可。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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