问：网站打不开 好像C盘满了 麻烦清理下 我没有权限,你好服务器连接不上 网站打不开
答：您好，核实您是云主机有所有的管理权限的，请远程登陆服务器后参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=754教程，用服务器中的浏览器下载清理脚本清理试下。
若需要我司为您处理，请提交主机租用vps、云主机–系统设置–磁盘占满清理类型工单，系统扣除一次金牌服务后我司为您处理。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：重装系统失败再次重装，提示收费
答：您好，已调整.请重新安装试下,非常感谢您长期对我司的支持.
问：需要备案应该如何操作，一直打客服电话都是忙，麻烦回个电话给我，谢谢
答：您好，已电话联系,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我这个域名怎么实名认证，怎么备案？我在网站头部信息选择“备案”进入的是服务器备案，不是域名备案，请问域名备案怎么备案？
答：您好，
核实该域名是先前的老域名，域名实名审核已经通过。
域名备案需要联系服务器提供商备案。若是使用阿里云，建议您联系阿里云咨询下,非常感谢您长期对我司的支持!
问： 网站后台，进去1分钟的样子就又掉线了，一直在反复的登录
答：您好，为您重新设置了站点php,请您清空浏览器缓存或者换个浏览器后再登录试下.
若仍持续掉线,请提供测试登录的用户名密码,以便调整过程中测试,非常感谢您长期对我司的支持.
问：麻烦帮我排查一下是什么问题？
答：您好，我司核实到可正常访问 ，详见附图 1 ，而您的截图中 ，请核实是否缺少了 / ,请再核实 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：公司还是同一家公司，只是今年对名称和地址做了变更，请问账户信息如何变更
答：您好，可以提供工商局的更名通知及新的营业执照，我司可为您更改账号下公司名，账号下地址您可以自行修改,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好，请问怎么提交，可以直接在回复中提交吗
答：您好，是的，在工单中提交即可,非常感谢您长期对我司的支持!
问：已提交 请查收，谢谢！
答：您好，该账号注册公司为南京考必达教育培训有限公司，与您提供的变更通知上的名字都不一样，而在国家企业信用公示系统查询后，该公司并未变更,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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