问：,新建的网站没法安装
答：您好，请检查站点目录下是否存在web.config，改名web.config后再试。如需我司查看，请提供正确远程登录端口密码，非常感谢您长期对我司的支持!
问：我是北京的公司，在申请icp许可证过程中被通信管理局退回，退回意见我附上截图，联系售后解决，售后说给提供的是最新的资质。,尽快解决
答：您好，根据管局反馈意见，已经提交经营主体信息报备,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：
答：您好，当前如要恢复网站访问，您可以到主机后台充值对应主机流量后恢复，并我司查看到您对应站点流量主要消耗是jpg等图片文件和ttf字体文件，如要分析您可以联系您技术为您结合主机FTP空间/www/logfiles/目录下的访问日志核实,非常感谢您长期对我司的支持!
问：咋个充值呀 怎么充值可以截图给我吗？
答：您好，点击对应截图中的充值按钮，就可以进入充值界面，再选择对应这个月还需要的流量和对应充值的月份，点击确认即可充值,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你这个截图在那个页面
答：您好
业务管理–虚拟主机管理–管理—左侧右下角,正如您第一条工单截图的地方,有一个充值流量按钮,,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好
一、我司已对smtp(TCP25端口)全面封禁，具体请查看公告：https://www.west.cn/news/list2.asp?newsid=673
二、解决方法：
1.可更换为非25端口。如提供邮局服务，smtp换非25端口；连接第三方邮局服务器发送邮件，核实对方是否提供其他端口。
2.如确需使用25端口(包括提供邮局服务，和连接其他服务器25端口)，请登录管理中心 -> 提交工单 -> 主机租用VPS\\云主机 -> 其他设置 -> 申请开通服务器25端口（对外发邮件权限)，提交承诺申请。申请成功之后可正常使用，非常感谢您对我司长期的支持！
问：网站打不开，被黑了
答：您好，检查空间中的网站文件暂未发现异常，我们查看是域名解析到了一个其他地址（非我司主机）
建议您检查下，修正解析指向 tjhntqg.gotoip3.com 等待生效再试访问下，谢谢。
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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