问：FTP后台登录不了，帮看下，谢谢,FTP后台登录 了
答：您好，请将ftp地址修改为gdftp.myhost.net或zzftp.myhost.net连接再试，非常感谢您长期对我司的支持！
问：kyana.l57a.cn:80/wx1/index.htm这个网页打不开了
答：您好，
问：什么时候能够处理好？
答：您好，请您重新再试，目前提供url访问404，请核实文件是否上传完整，非常感谢您长期对我司的支持！
问：虚拟主机突然无法访问，刷新提示502
答：
如果网站能备案，建议您备案后升级到国内主机访问速度更快更稳定,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：香港主机全是502
答：您好，抱歉港台机房网络有问题我司已经联系机房核实处理中了，请稍后测试
问：公司官网一直被黑客攻击，篡改。疯狂攻击服务器！
答：您好：
请具体详细说明攻击的情况，以及具体网站域名，如能截图说明更好，以便我司核实处理，非常感谢您长期对我司的支持！
问：篡改网址，公司网址：http://www.jihecd.com/
打开之后就是北京赛车网。
百度搜索公司名称，出现的也是北京赛车。
答：您好：
程序方面：
操作系统方面：
操作系统问题解决：
注意事项：操作前请备份数据到本地计算机，将vps升级到弹性云服务器使用预装集成环境（默认已做好程序环境和安全设置），然后再上传恢复网站
非常感谢您长期对我司的支持！
问：请帮我查下，我的服务器最近经常会自动重启，导致我PHP网站每次重启后我都要去手动启动 是什么问题
答：您好，核实到存在Windows update 操作，详见附图，此操作会让服务器重启，我司已调整了更新设置 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，我是看到新闻说西部支持在线备案才来注册的。在西部数码也已经有了域名但是无法在线备案
答：您好，请问您在备案的过程中，遇到了什么问题 ？ 无法在线备案 提示是什么呢？
需要在我司备案 您注册了域名，还需要购买主机，才可以进行备案 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，电子化核验，在线备案，就是不用提交幕布这些可以直接在线验证备案啊？
问：您好，西部数码网站备案率先告别幕布，备案全程电子化，全网首推！
答：您好，是的，目前备案已启用电子化核验流程备案https://beian.vhostgo.com/notice.asp?id=33 ，已无需拍摄带有幕布背景的核验照，只需使用微信扫码二维码进入app提交备案申请,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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