问：香港虚拟主机，在后台无法压缩文件,在后台无法压缩文件
答：您好
已打包,放到了：9fe106ca/pack__adukHJ.zip 请查看,,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：FTP突然无法连接，试了很多次，都不行。之前是可以的
答：您好，我们测试可以连接您的FTP，查看到您本地移动网络，可以尝试重启本地网络，重新拨号上网连接再试。如果您无法连接可以下载我们配置了代理的FTP软件，下载地址：http://xxxxxxxx.xxxxx.xxxxx 选择代理然后进行连接再试试，参考链接：http://www.west.cn/faq/list.asp?unid=472 。
问：服务器怎么连接不上
答：您好，之前网络波动，现在已经恢复，请重新再试，非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，我的业务备案码是从服务器供应商那里生成的，我一次生成了5个授权码，试了5遍都提示说备案码格式错误，麻烦您解答一下，谢谢。
答：您好，
问：该域名解析过去之后解析地址没有更改
答：您好，
查看您已经将域名dns改为第三方,解析请到dns服务所在地进行操作,如未生效也需要联系对方协助核实具体原因,非常感谢您长期对我司的支持!
问：www.433football.cn，433football.cn做完301跳转后无法访问
答：您好，核实您的域名解析错误，目前已经为您修改。
请您稍后30分钟左右再测试下访问 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：还是不行。
答：您好
问：www.zzpcjc.com/ 帮我解除下网站锁定
答：您好
我们看列表中地址无法访问了,已解除,,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好，您账号下有多个域名，请问具体是哪个域名不能访问呢？
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：都有问题www.xswlm.cnwww.xswlm.net都存在这个问题
答：您好，移动手机流量访问是正常的，pc端测试也是正常的，可能是您手机网络问题，可以重启下手机或者更换网络环境试试，非常感谢您长期对我司的支持！
问：经常这样，PC端要先打开首页，才可能访问下面的页面，直接访问就打不开了，同样的代码放在自建服务器就没问题。手机端出了微信可以打开，其它任何浏览器都是这样，重置你们的虚拟机可以管1-2小时正常，以后又这样了。对你们的回答很不满意，感觉在推责任。
答：您好，
请问是哪个页面打不开，提供具体url。您那边打不开点击“错误详情”，提供下具体信息，非常感谢您长期对我司的支持！
问：PC端，要先访问主页才能打开，才能其它页面。，例如直接访问如：http://www.xswlm.cn/newyi.asp很难打开手机端，几乎没办法打开。
答：您好，
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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