问：,ftp文件不能下载
答：您好，这边测试上传文件是正常的，如图：
请重新再上传核实，如果还是上传不要上去，请添加QQ：，将文件发送给客服，并将此工单号发送给客服，由客服测试上传该文件，请核实
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：不是一直提交这个问题了吗？你们也说不会再出现这个情况，赶快一次性处理好啊
答：您好，已经为您处理，查看是您的搜索页面引起攻击导致。建议您可以联系程序开发者优化下该页面，只允许搜索指定的字符串，出现非法的直接拦截。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，前几天备案,已提交,网站负责人的身份证就到法人了,这两天又改版了,要提交,必须有法人身份证,提交法人身份证,扫下面网站负责人的二维码,只是改了网站负责人的,弹不上法人身份证,咋个才能提交法人身份证????????????
答：您好，通过提交的信息查看，登记的主体负责人信息不准确（非法人信息）导致系统会单独提示上传法人身份证，请点击：备案信息——修改主体 进入，更改主体负责人为法人：杨涛 的信息；
问：网站无法访问。
答：您好，我司查看域名zjbwjx.com没有备案记录，无法添加白名单，请您申请域名备案成功后在添加服务器白名单，请访问https://beian.vhostgo.com/ 申请域名备案,非常感谢您长期对我司的支持!
问：导入sql文件出错
答：您好，查看到您反馈的报错，查看到是对应的sql文件是mysql5.5以上，当前虚拟主机您选择的是mysql5.1，
请在管理中心-虚拟主机管理-管理-升级中升级对应的mysql型号，选择mysql5.6以上，待升级完成在进行导入。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好，
1.服务器远程连接您可以参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=417 中linux系统部分去操作远程连接。
2.对应截图中的信息，已经去除核实其是因为服务器之前8月很有被流量工具，开启了百度云加速设置，而现在百度云加速已经关闭了,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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