问：,服务器能打开，远程访问不了
答：您好:
问：www.dd111333.com 打不开哦
答：您好：
域名解析到大陆IP，白名单添加到香港IP，肯定是会出错的，请将域名解析的IP和白名单中添加的IP保持一致，非常感谢您长期对我司的支持！
问：新的试用空间，ftp只上传少部分文件，就传不上去了
答：您好，
检查ftp连接上传正常，查看您本地是移动网络，建议先将程序文件打包为zip格式压缩包，然后使用代理地址 zzftp.myhost.net 或者 gdftp.myhost.net 作为连接地址重试，其他信息不变
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，
答：您好，已反馈备案专员，会尽快重新安排进行电话核验，请注意保持电话畅通、注意接听备案核验电话并配合核验工作，以便顺利通过审核,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，怎么还是待上报管局中呀
答：您好，已重新安排电话核验并上报，请等待管局审核,非常感谢您长期对我司的支持!
问： 帮忙开一下，备份一下数据
答：您好，虚拟主机文件您可以通过ftp下载，我司没有关闭的，mysql已经为您开启，您可以参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=875导出。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，域名已经实名认证成功，也无误，系统内的证件号也无误，为什么系统会提示这个？
答：您好，备案启动域名验证，会将域名注册商上报至工信部域名库的域名信息与备案信息比对，比对注册人、证件号、证件类型等，此是因比对不一致退回；
根据退回核实，证件号不一致，如图：；请联系注册商修改过户后重新上报域名库更新再提交备案,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我可以联系到金融办开具证明，但是不知道证明格式是怎么样的？有没有图片案例参考一下
答：您好，此无具体模板样例，建议金融办根据国办发号令第二条第二款、第三条第一款 ，《互联网信息服务管理办法》国务院（292）号令第五条规定、《国务院办公厅关于印发互联网金融风险专项整治工作实施方案的通知（国办发〔2016〕21号）》；根据单位实际情况开具,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
