问：www.hbkksy.cn西部文件管理无法打开,西部文件管理无法打开
答：您好，已经调整处理请在测试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我刚才变更备案资料，突然出现了一个“虚拟主机备案码”，这是什么？怎么能得到这个？我的ftp名是：chunpeng
答：您好，您好，为提升业务产品密码的安全性，原备案时填报的FTP密码，已更新为填报备案码，备案码可在虚拟主机管理 查看，您可参考如何获取备案码： https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9NA== ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，我的服务器网站备案已经超过10个，我现在想增加网站备案条数，是在哪里登录添加呢
答：您好，在您购买服务器的账户下，服务器管理——管理中，点击白名单——添加网站备案个数，选择对应的服务器IP继续下一步，然后填写需添加个数提交；
问：在后台开启伪静态，就出现错误页面
答：您好，
问：我用西部的域名，可以用阿里云的服务器吗？
答：您好，
是可以的, 若是阿里云国内服务器, 请将备案转入阿里云, 若是阿里云国外服务器, 可不用备案, 请知悉; 非常感谢您长期对我司的支持!
问：怎么转备案？
答：您好，由于我司不清楚阿里云管理系统，请您联系阿里云客服咨询,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：域名：ttyshd.com，续费年限：1年，错误原因：距上次续费时间 18:57:05 必须超过20分钟。请查明原因（不用操作续费）。
答：您好，十分抱歉给您带来不便。查看您在刚才已成功续费，目前域名到期时间为：2020年。根据我司规则，同一域名的第二次续费距离上次续费时间必须大于20分钟，请您稍晚再次尝试续费即可。或您稍后可以选择一次性续费多年，非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：
答：您好，
非常抱歉,您提供的密码不正确无法进入系统,请提供正确的密码以便我司处理,也可以自行参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=549 进行清理,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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