问：服务器里的网站都打不开了 8257.taojinhl.com,服务器里的网站都打不开了 8257.taojinhl.com
答：您好，
1、访问显示的iis默认页面，一般域名未绑定到对应站点，请核实服务器上域名绑定是否正确，以及iis中对应站点是否正常运行的。
2、如需我司排查，请另提交工单【主机租用/vps、云主机】–【站点设置】–【网站无法访问/打开异常】，非常感谢您长期对我司的支持！
问：站点的RAR文件无法下载，客户已打包好，要迁移资料，请求打开！提示：WTS-WAF拦截详情出现该页面的原因:1.你的请求是黑客攻击2.你的请求合法但触发了安全规则,请提交问题反馈
答：您好，网站根目录下压缩包限制了下载，请将压缩包移动到子目录再下载，非常感谢您长期对我司的支持！
问：你好我虚拟主机能买两年送一年吗？
我昨天晚上买错了，刚刚才发现，我的虚拟主机FTP账号：szsxjxkj
我昨天晚上买成了1年的了，我想取消这个，买成2年送1年的，请帮助该怎么处理？
答：您好，可以再续费1年后，联系我司调整赠送时间，非常感谢您长期对我司的支持！
问：您好，已经续费好了，请协助调整一下赠送时间，非常感谢！
答：您好，
已赠送1年,非常感谢您长期对我司的支持!
问：www.tjrdwl.com
谢谢！
答：您好，经核实，您的网站确实被挂马，请联系程序员为您清理并检查网站程序是否存在漏洞，如需我司协助清理，请提交对应的工单，清理挂马为收费服务，另外我司只是清理木马病毒但不能保证是否会再次被挂马,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：FTP帐号 woshijixiang www.51jixiang.com 网站被锁定，非法信息已清理，望解锁。
答：您好，
域名已 放行可以访问,非常感谢您长期对我司的支持!
问：www.51jixiang.com还是无法访问
答：您好
问：从别的地方转入一个.com的域名到时你们这里，你们收管理费多少钱一年
答：尊敬的用户,您好!
域名转移注册商，转入我司需要提前续费一年，不用支付其他手续费，非常感谢您对我司的支持！
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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