问：其他人都打不开这个虚拟服务的网站,但是我自己用手机和电脑都可以,其他人都打不开这个虚拟服务的网站
答：您好，这边测试也是正常的，有帮您切换到其他节点，可以等20分钟左右再让其他用户访问试试，如还是存在问题，麻烦让不能访问的用户提供下报错截图，并做一个路由跟踪下载https://xxxxxxxx.xxxxx.xxxxx这个工具，输入网站域名测试完成后截图提供下。
问：备案转入需要多长时间
答：您好，备案转入也是需要进行资料上传并提交通信管理局审核的，具体是要看通信管理局审核进度，一般提交通行管理局后，管局会在20个工作日内审核结果,非常感谢您长期对我司的支持!
问：，您好，因为客户特殊原因，需要修改主体信息，改成这个新的公司新的营业执执照，麻烦帮我看看这个营业执照的经营范围，有没有涉及需要做前置审批的，或者其他麻烦的，谢谢
答：您好，查看上传的营业执照中涉及医疗器械方面，此是需要办理前置审批文件“互联网药品信息服务资格证书”，请联系您所在 的食品药品监督管理局进行办理后再进行备案提交 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：域名续费，充值时微信扣了款，但西部数码却没有入账
答：您好，查看已经到您账户下，请及时操作续费,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：应用下载中，请稍候。。。。
一直无法安装模板，discuz
答：您好，提供下后台登陆地址及登陆账号和密码，以及后台安装具体操作步骤截图，这边核实下呢
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，ICP备案证书在 那里下载
答：您好，非常抱歉，工信部目前已不提供备案证书下载，备案成功后用户只需将备案号放置在网站首页正下方，并链接至工信部网址beian.miit.gov.cn 供用户查询即可,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：你好，域名20号都已经备案成功了，怎么现在绑定域名的时候还提示未备案
答：您好，目前在工信部官方 及四川管局 均未查询到备案状态，数据还没有同步，请您再等待一下，一般1-3个工作日 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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