问：网站建好很久一直不收录。百度提交检测的时候，显示服务器配置有误404.
,百度提示服务器配置有误
答：您好，查看到您反馈的是百度检测robots.txt，检查反馈状态码404，当前查站点目录下是没有添加对应的robots.txt,请添加后再试。
同时对应的检查提示连接不上服务器，这个是百度站长平台本身异常，检测其他网站都是存在异常，就部分网站正常，这个只能作为参考。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：网站后台更新缓存，出现这个情况，网上搜索说是数据库满了，帮我看看怎么回事，能解决下吗 谢谢了.
答：您好，
核实解析到127.0.0.1 云服务器，若需我司登录服务器内进一步排查，请您选择主机租用vps、云主机 — 数据库设置 — 数据库服务启动失败/使用出错分类提交工单，并提供wdcp登录密码，ssh登录密码,非常感谢您长期对我司的支持!
问：需要购买什么服务器，购买多久才能获得五个备案码呢？
答：您好，已安排业务专员和您沟通 ，您也可以直接加专员QQ 沟通咨询,非常感谢您长期对我司的支持!
问：点击试用，变成购买了，退费
答：您好，建议您继续使用，如果7天内不合适可申请退款。
问：可是钱已经扣了68元
问：在哪里申请退款？我刚注册没使用过
答：您好，扣了63元，有5元优惠券。
申请退款会删除主机退款到用户名下，而且优惠券不退款。如果确实有购买需求，建议您直接使用，如果7天内决定不合适，都可申请退款。直接提交工单申请退款即可。
问：钱退到帐户里，我用支付宝支付的，可以返回到支付宝里吗？
答：您好，可以提现到支付宝，但需要先做增强实名认证。另外优惠券不退，然后你要购买会多支付5元。
7天内都算试用，而且7天内都可提出退款申请，如果现在退款没任何意义，如果后面要购买还会多出费用。
如确定要退款请回复工单。
问：您好，麻烦帮忙上传金融情况说明书，谢谢！
答：您好，因补充材料只能上传两张图片，已为您和变更证明拼成一张图片上传，是否能审核通过请以管局审核结果为准。可及时根据其他退回原因修改后再点击备案信息-确定提交备案,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
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