问：我的网站不能正常访问,我的网站不能正常访问
答：您好，该问题已经与您电话联系，检查是web.config中mp4的mime类型问题，已修复。如需手机站的模板建站，您可以了解一下我司的云建站产品：https://www.west.cn/web/sites/default/price?type=mobile ，如有需求，可以加一下业务经理QQ： 了解下。感谢您对我司长期的支持，如需帮助欢迎再联系我们。
问：已经删除挂马文件
答：您好，已经处理，非常感谢您长期对我司的支持!
问：重要紧急：服务器上所有的网站都不能上传图片。是不是服务器空间满了，还是其他的说明原因呢，请帮检查处理。感谢！127.0.0.1127.0.0.1
答：您好，1、从您提供的报错截图来看， 提示是 写入失败， 一般是 权限不正确 或 这 磁盘满了无法写入导致。
2、您使用的是云服务器请提交云服务器工单 “【主机租用/vps/云主机】—【站点设置】—【网站无法访问/打开异常】”
并提供服务器远程密码，WDCP 后台账号密码，网站账号密码，我司排查测试 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：域名http://www.dicano.net/过期太久，管理列表里没有怎么续费？
答：您好，抱歉，核实该域名过期后，您的账户未对该域名进行续费或赎回，目前已过期太久，域名不再保留到您的账户下。续费通知日志您可查看：
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：还能访问，怎么续费？
答：您好，抱歉，该域名已无法申请续费或赎回，建议您选择其他域名注册使用,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，
答：您好，若您指的是备案号，可点击备案信息页面查看，也可以通过管局网站http://zj.beian.miit.gov.cn/publish/query/indexFirst.action;jsessionid=C8ED3D570A65D23AE20F1CA3EE25E076 ，输入域名查询；
,非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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