问：服务器 127.0.0.1，10分钟前添加了白名单，ping不通。
,添加了白名单，域名解析不通
答：您好，
核实域名解析和白名单已生效，访问附图，请清除浏览器缓存测试，非常感谢您长期对我司的支持!
问：买30G高防能立即开机吗，30G能不能防得住
答：您好，
查看您遭受攻击为32G,攻击并非固定值,无法判断下次攻击会有多大,建议您可以购买40G防护,购买后将您域名添加到高防服务并解析到高防地址,然后回复工单我司尝试为您申请解封,非常感谢您长期对我司的支持!
问：不管我是用jingziyou.store还是这上面看到的域名解析别名，都没法访问到根目录
答：您好，jingziyou.store 这个域名目前查询不到解析指向asbdddd.gotoip3.com 同时此域名在主机上未绑定，非常感谢您长期对我司的支持!
问：备案信息提交不了，一直提示本地网络速度慢，但我本地网速实际是很快的，打开其他网站都很快，提交也很快，只有你们这个备案系统，一直提交不上去！！！！
答：您好，经测试是可以正常提交的，建议您更换一个浏览器试试，若仍然无法提交，请将所有信息复制到工单内，我司为您尝试填写提交,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：文件压缩包放置在根目录dh目录中，解压后文件不完整。单独上传上传不上去
答：您好，非常抱歉，我司为您调整了权限，已经恢复正常了，详见附图，请再核实 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：请问，服务器是否有在系统层面限制了上传文件大小(FTP除外)，在我的windows主机下，不论如何配置IIS，都会存在上传文件大于20MB时提示 413 request entity too large 的错误. 我已经在别的主机上试验过，更改IIS相应的配置是可以允许上传大文件的. 所以，是否是服务器有在系统层面的限制？
答：您好，
系统层面没有限制，具体程序可参考文档https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=409 调整,非常感谢您长期对我司的支持!
