问：,要在虚拟主机内安装一个东西，麻烦协助一下
答：您好，已设置，请测试，不要重设php5.6版本，非常感谢您长期对我司的支持!
问：想备份ceagps.com网站的数据库
答：您好：
请参考文档;https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=814 将虚拟主机的所有数据备份到本地计算机，到期没有禁止FTP服务，非常感谢您长期对我司的支持！
问：备份不了。
答：您好，
问：您好，hhzs 备案出现问题
答：您好，
1、此是由于现在陕西管局已经启动短信核验，在接入商上报备案至管局后，管局会发送短信至法人及负责人的手机上一条验证短信，一般在5分钟左右即可收到验证短信，客户需要点击进去后输入验证码、手机号、身份证号后6位进行核验，核验通过后管局才会审核备案，如未通过将会退回备案申请，验证码有效期在24小时内有效，请注意查收并回复短信；
2、已经为您提交上来，我司会在明天重新为您上报管局，请注意查收短信并回复，以便顺利通过短信验证，非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：谢谢 我找到原因了可以看了
答：您好，
问：网站空间有没有短视频在线播放的功能
答：您好：
网站空间只是一个程序运行的平台，您的程序支持则可以在线播放，非常感谢您长期对我司的支持！
问：您好，这里，有两个问题很搞人：一是贵司的审核点，叫我完成纸质签字就好了，确认是我不需要再做其它操作，就能等待管局备案的（我是现场重复询问的）！二是页面提示也有不太恰当，我点击备案状态页面下面的提交按钮，页面不让我提交，叫我填写之前备案的ip信息，里面有下图信息，很容易误导。
害我白白浪费近一个月时间！！！
答：您好，为您带来不便很抱歉，查看您资料已经提交完整，我司审核专员会尽快为您初审资料，请耐心等待审核结果，可登陆备案系统–备案状态查看进度，以备案状态处显示为准，审核通过或者退回都会有提示的,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
