问：,虚拟主机终端如何打开
答：您好，虚拟主机是直接FTP上传您的网站文件到www目录下面即可,非常感谢您长期对我司的支持!
问：香港163线路云服务器自定义选配有独立ip嘛
答：您好，
香港163线路以及香港cn2线路的服务器都有独立IP，您可以直接选购即可。
如有不清楚的地方您可以直接工单反馈咨询即可，我们尽量给您说明情况。
祝新春愉快，非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：那这个 是属于另购还是一开通就有 支持安装XP系统吗
答：您好，
云主机在购买的时候就会给您提供一个独立IP 地址所以不需要单独购买，当然如果您有需求需要多个IP 的话就可以单独新增购买即可。
云主机我们没有提供xp系统，最低都是windows2008或者win7的操作系统。
如果一定要xp系统的话，您可以 尝试使用我们自主安装系统进行安装。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：我准备购买小程序，正在测试，请问有个多店铺功能，可以开多少个分店铺呢？
答：您好，全能版小程序支持多店功能，免费支持100 家店铺，超出部分按照100元一个店铺计算，目前买3年送2年，买2年送1年，建议一次购买多年比较划算，地址：https://www.west.cn/paas/xcx/
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：请问推广员佣金提现打款时，可以设置提现手续费吗？
答：您好，不支持设置手续费,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：请问小程序是多大的空间，会不会出现带宽不够卡的现象。如果出现是否可以购买带宽。
答：您好，1.全能版小程序图片数据空间是没有限制大小的，如图；如果是需要上传视频的，全能版小程序多媒体数据空间限制50G;
2.小程序可以支持足够大的访问量，不需要单独购买带宽,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，请问dumpdata和ｄatabases，mysqldata，对应的这三个文件夹是干什么的呢？请问我可以清理掉这三个文件夹里面的文件吗？会对网站有什么影响？
答：您好，
您可以先提供下具体的主机名称，我们先核实下情况。
一般情况下只有ftp存在更换服务器的情况下才会自动生成dumpdata或者mysqldata这几个文件夹，请知晓。
您可以将现有站点数据和数据库数据都备份好，然后就可以删除dumpdata和mysqldata这几个目录了。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：FTP账号是lucan，主机用户名也是lucan
问：这几天不知为何空间突然就满了
答：您好，
通过我们提供的文件管理功能可以统计每个文件和文件夹的大小，目前是截图中的这几个目录占用较大。
问：以前的b030型号是空间600m，我刚刚看了一下好像是变成300了，是不是到期后，续费之后会变成300m的了？
答：您好，
您可以将dumpdata和mysqldata这两个目录删除，就可以释放170M左右的空间。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：到期后如何更换w5型号的主机呢
答：您好，
您可以直接联系qq 就可以了，非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：更换不同的型号是不是会比较麻烦？
答：您好，
不会，更换不同的型号您只需要补差价即可。
系统会自动帮您迁移数据，请知晓。
祝新春愉快，非常感谢您对我司的支持，谢谢！
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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