问：干嘛老是会暂停空间啊，流量 没用完，请不要暂停空间，谢谢,干嘛老是会暂停空间啊，流量 没用完，请不要暂停空间，谢谢
答：您好，查看主机是正常的，没有暂停 ，请再查看下，若有问题请截图反馈工单为您核实 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：着急进去装网站代码和数据库 你们电话挂的两次都自动挂电话
答：您好：
问：新买的云服务器 127.0.0.1 IP 我多久可以远程进去放网站
答：您好，1、系统已经安装成功，可以正常远程进行安装操作，查看到是预装环境，可以参考http://www.west.cn/faq/list.asp?unid=585 创建站点，非常感谢您长期对我司的支持!
问：网站程序自带的MP4不自动播放
答：您好，1、查看到原因是您的虚拟主机没有设置mime类型，现在已经参考http://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1213 为您设置MP4mime，现在可以正常访问，附图。
问：帮忙看看重启原因吧
答：您好，核实到在您描述的重启时间之前 ，存在程序报错提示 ，详见附图1 ，核实到如图2 ，记录了意外关闭时间 ，核实到您的主机中部署了java环境，请您核实下您的java程序的日志在相关时间段是否记录相关异常信息，建议结合着进一步分析，或完全暂停掉java程序在进一步观察 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：FTP(上传)用户名:**********
www.nwestn.gotoip3.com/nwestn/
相关网址:www.nwestn.gotoip3.com
答：您好，
查看您主机站点池卡死，重启后已经恢复，请再观察，如频繁出现此类问题可能需要对程序进行相关优化，或在更新的时候分批更新降低对系统资源的消耗,非常感谢您长期对我司的支持!
问：云主机为什么没有2003的操作系统
答：您好，2003系统微软停止了更新,这样很多漏洞没有修复,包括我司自用的虚拟主机原来是2003的系统,现在也在进行统一升级为2008或者更高版本,为了避免漏洞影响服务器运行以及影响网络,我司停止了2003操作系统模板支持,请选择2008系统即可,谢谢
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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