问：重装系统2012后安装网站助手后出现的，照你那说明尝试破解都不行，求解。,网站助手出问题。
答：您好，核实到未安装mysql 服务，请参考图2 ，根据站点程序的mysql版本需求，选择对应的mysql安装即可 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：www.hbszsv.com FTP：yuxfftp 后台安装的dedecms 进去后台后一点那个系统升级（不是生成文档），感觉就是卡死了，什么都点不动，此时就是后台不能用，访问域名一样能打开网站，我另外一台虚拟机就没有这个问题，这是怎么回事？
答：您好，请问您哪个主机点击升级无异常,可查看对应正常主机的所在的机房,然后把当前主机通过虚拟主机管理–管理–更换机房–选择为对应的机房后再测试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：空间不一样，机房也不一样，换不过去贩另一个chspvftp
答：您好，核实chspvftp是华南BGP机房,如您同意,请回复工单我司申请为您把当前主机更换为华南BGP机房再测试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：更换过去后主机空间、备案、配置什么的都一样，续费什么的都是现在的标准吧？还有yuxfftp和chspvftp这两个空间的IP是不是一样的？
答：您好，续费和之前的价格是一样的,也可以和chspvftp更换为相同ip的服务器,只是更换后ip和当前主机ip不一样,更换后可以去修改下备案信息里填写的ip为127.0.0.1这个ip即可,同意请回复工单,非常感谢您长期对我司的支持!
问：那你帮我换过去吧，不要和chspvtfp一个IP，备案不知道怎么修改IP，也忘记当初的注册账号了，不知道怎么修改了，只是IP不改也没问题吧
答：您好，两个主机机房不一样，系统不一样。现在已经帮您更换到同一个机房（不同IP），数据正在迁移，请您稍后再进行测试，若有问题，请及时反馈,非常感谢您长期对我司的支持!
问：迁移过去了，问题还是一样的出现，这是什么问题？我本地安装都没有这个问题，另一个虚拟主机上也没有这个问题，这个是新安装的到出现这个问题了，其他的后台操作都很正常，就是一点那个dedecms后台主页面的升级，系统就假死了，过会右边会显示504 Gateway Time-outwts/1.2应该是超时，是不是哪里有设置不对？
答：您好，您是指后台的在线升级存在问题吗，可以提供下后台账号密码，以及具体的操作步骤，我司测试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：http://www.hbszsv.com/yupw：进去后在首页有个 dedecms 更新信息 点击里面的 进行在线更新 就会出这个问题，系统里面的 文件效检也是这个问题，看看具体是那个设置的问题了，谢谢了，急用
答：您好，
现在测试更新是无问题的，测试结果已经截图反馈了。
现在系统反馈的是无更新可用，您核实下。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
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