问：微信号：,网站时长打不开
答：您好，
同时您提交的工单类型不正确,如还是无法正常访问请重新提交正确的服务器分类工单:【主机租用/vps/云主机】—【站点设置】—【网站无法访问/打开异常】,并在工单中提供访问报错截图及ping截图我司进一步为您分析,
问：你好
这个浮层，是移动端的，不知道为何pc端访问也有了。
所以，请资深工程师先生，帮忙删除一下，PC端的这个浮层。
注意：保留手机访问时的浮层。
十分感谢。
答：您好，
抱歉给您带来不便了，涉及到完整程序调整以及功能设置的话我们无法提供更多的技术支持。
因为我们对程序也不太专业并且不了解您的站点架构和数据结构，给您带来不便深表歉意。
建议您还是联系您的技术人员为您核实检查并处理，非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：我专门买了188元一月的金牌，你就给我说这个？
答：您好，
抱歉给您带来不便了，我们尝试为您调整但是还是没有达到效果。
涉及程序上的问题我们的确不能给您提供更多的技术支持，给您带来不便深表歉意。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问： 域名已经解析，但不生效
答：您好，已经为您重新推送，网站可以打开了，请您清空浏览器缓存后再测试下 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，个人能备案吗？
答：您好，请告知需申请哪个 个人备案，以便核实确认,非常感谢您长期对我司的支持!
问：湖北的
答：您好，湖北个人备案可以正常提交的，注意备案成功后，管局会抽查网页内容，个人备案网页不能涉及企业、商城、论坛、商品、商品交易等不属于个人备案范畴的信息，避免备案号被注销,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：网站在国外打不开
答：您好，1、测试对应的网站在国外，可以正常访问，附图测试内容。。
问：大概多久能打开
答：您好，现在对应的主机和网络运行正常，网站是可以正常访问。
2、建议您清除本地浏览器缓存，关闭、重启浏览器再访问。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：我们域名无法打开，你们回复的是我们网站底部未添加备案号。添加了之后。就给我们接触限制。我现在已经添加了。请给我们网站接触限制。谢谢，
问：底部已经添加好了备案号，请解除限制。
答：您好，核实已经要添加，目前我们删除了限制，请重新绑定下，感谢您对我司长期的支持，如需帮助欢迎再联系我们。
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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