问：www.xfdqw.org这个建站快车，客户反应，被他们当地公安局检测出有漏洞和违法信息，是你们这个快车本身就有漏洞吗？请检查一下，不支持上传附件，先上传了2个图片你们看下,建站快车被挂马
答：您好，查看到对应的漏洞是程序的跨站脚本漏洞，可以参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2242 进行设置，非常感谢您长期对我司的支持!
问：客户购买的是你们的自助建站 程序是你们的不是客户的 客户没法自己操作！
答：您好，调整了，您再检测试试，非常感谢您长期对我司的支持!
问：客户那边当地公安局检测还是有高危漏洞
问：客户公安局说要根据检测报告再修复一下
答：您好，已经加了规则拦截,请再检测,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我挂载了15号的云快照。想备份里面的数据，但不知道如何操作。请附详细教程
答：您好，
查看您是windows系统,请参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2243 登录服务器挂载快照,本次已经为您操作,请查看,非常感谢您长期对我司的支持!
问：刚刚挂载了D盘，我要挂载C盘，导出15日我某个网站的数据库，请问应该如何操作
答：您好，
操作方式是一样的,您可以挂载需要时间的系统盘备份后参考教程登录服务器设置即可,或告知您需要挂载哪个时间的系统盘,我司协助操作,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我需要挂载 22:34:43 快照 系统盘，需要导出网站www.365diaoyu.com的SQL数据库（365diaoyu_）
答：您好，
已经为您挂载该时间的系统盘备份,盘符为F,请查看并拷贝您需要的数据即可,非常感谢您长期对我司的支持!
问：非常感谢！我想拷贝一个网站的数据库，但我不知道路径在哪？我装的是宝塔面板，能告诉我15日数据库在哪里嘛？并且怎么打开
问：还在吗？
答：??您好，查看您的15日数据库备份文件在E:\\BtSoft\\WebSoft\\mysql\\MySQL5.6\\data目录下，请查看,非常感谢您长期对我司的支持!??
问：mbo313.com这个域名转出提示临时模板不能转出，需要过户，我过户之后又提示刚过完户60天内不能转出，这个域名比较急转出，能麻烦帮我转出下吗？
答：您好，请问是什么原因需要转出呢？建议您将域名留在我司，方便管理，若是您在域名管理和使用上有任何问题，可反馈在工单中，以便我司工作人员为您处理,非常感谢您长期对我司的支持!
问：帮我现在重启服务器，还有这个IP：127.0.0.1
答：您好，
已经重启,现在网络已经恢复,请测试下访问是否恢复,如访问还是存在问题可提交对应分类工单:【主机租用/vps/云主机】—【站点设置】—【网站无法访问/打开异常】 提交我司进一步为您检查,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我们这个网站www.fw-12315.cn的这个网站进去在查询窗口的输入16位数字的话没有反应，正常是会出查询结果的文字的
答：您好，目前我们输入了16位的数字下方会有查询结果，建议您再试试，如果不行可能需要从程序层面进行下排查，目前服务器网络已经正常，谢谢。
问：我们这个网站www.fw-12315.cn的这个网站进去在查询窗口的输入16位数字的话没有反应，正常是会出查询结果的文字的,前天出现这样的，今天我重启服务器都不行，麻烦帮我查一下是什么问题
答：您好，
核实您的去请求了另一个网站的信息来返回，您的网站有多层调用，我司对您的程序架构也不熟悉，这个需要您自己联系程序开发者排查下。
非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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