问：现在是wcq10.com 怎么解析成 www.wqc10.com 能用这样打开网站,怎么把我的域名，
答：您好，请参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=423，在域名解析面板中，主机名填写www，即可。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：可是我打开不了
答：您好，非常抱歉，我司没有太明白您的意思，请问您是无法打开对应https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=423 解析教程吗？您对应域名解析可以参考截图到域名管理后台去操作，对应域名解析请将其操作CNAME别名解析，解析到z.gotoip2.com,非常感谢您长期对我司的支持!
问：今天网站首页频繁被挂马 我已经清理干净并升级了织梦最新版本 问题还是不能解决
答：您好，核实您对应当前网站程序中有多个网站程序的后门文件，并且查看对应文件时间，基本都是2019年6月15号的，其基本都是网站主题目录下，请问您对应程序更新具体是如何操作的，建议可以将对应网站程序数据都备份到本地，重新到织梦程序官网下载一个最新的，然后单独将图片和数据库中的数据备份进行对应数据导入，并下载主题是请下载官方提供的主题和插件文件内容,非常感谢您长期对我司的支持!
问：服务器网速慢
答：您好
问：机房能换国外的吗？怎么会！价钱怎么算，怎么操作
答：您好，对应如主机需要更换到国外主机型号，您可以到主机管理后台升级功能中，选择对应海外主机型号升级即可，价格是补差价升级，对应网站数据会自动迁移,非常感谢您长期对我司的支持!
可以先访问https://www.west.cn/services/webhosting/twhost.asp （第一个香港主机型号）和https://www.west.cn/services/webhosting/usa.asp （第二个美国主机型号）去进行海外主机型号的选择
问：国外的，是不是不需要备案？
答：您好，境外主机都不需要进行对应备案，您当前国内主机空间容量是1228M的，而核实您主机并没有使用到多少容量，查看100MB没有用到，如其是您所有网站内容，您可以升级到香港体验型或者是美国入门型,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，备案通过好慢。
答：您好，查看您的备案是提交至管局审核的，截止今天为8个工作日，管局审核时间为20个工作日内，不含周末和节假日，审核结果会以短信或邮件形式告知，只要未超过20个工作日，都是正常审核范围，请耐心等待审核结果,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
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