问：无法打开网站后台管理,网址管理打不开
答：您好，登陆账号需要输入主机的FTP账号和密码，您需要ftp账号cdderuiqc和ftp密码,非常感谢您长期对我司的支持!
问：如题所示，被注入了非法的信息，这个能找到BUG所在吗
答：您好，
附图，我司查看非法信息，都是创建的用户账号，填写的用户信息，建议您可以通过注册账号进行限制，设置敏感词内容禁止填写，可以联系程序商为您协助处理,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，电子化核验内容的填写不能及时上传信息，麻烦延长一下时间，谢谢
答：您好，非常抱歉，1，因工信部严格拨测备案，此时间无法进行延长，请及时完成变更备案资料提交至管局审核（需在收到通知后三天内完成），如逾期未操作会按工信部逾期进行清理取消（或注销）；
问：域名没有解析成功
答：您好，请核实域名解析到的地址xiang321.gotoip2.com 不正确 ，请重新设置正确的域名解析 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：我刚看到网站备案，更改了备案身份主体，我是个人备案，现在网站不能访问怎么办？还有备案时需要提供的单位变更附加材料是什么？我是个人怎么提供？我只交了一个手持身份证的照片还有律师证照片可以吗，
网站域名是www.sjzflyz.com
答：您好，
1.备案主体无法直接变更，无法从A的个人备案变更到B的个人备案，如为不同负责人，此只能注销后重新申请备案，注销后域名将无法使用；
2.如是负责人姓名有变更，可上传身份证后附带户口本页面（需有能显示曾用名的信息）为上传并提交变更申请；
3.您请核实，如为不同主体请告知，为您退回备案，注销备案此您请点击备案信息–注销备案，输入备案密码操作,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我之前的备案信息负责人是别人，没有提交身份证，算是没备案吧？现在我直接变更了负责人，正在审核中
答：您好，备案主体无法直接变更，如为不同负责人，此只能注销后重新申请备案，注销后域名将无法使用； 备案已经为您退回,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：别注销啊，我没说清楚吧，之前没有备案，要不然不会通知我备案的，注销后域名就作废了呗？作废了还怎么重新申请备案？您帮我看一下，我的网站是不是之前没有备案
答：您好，1.是已备案账号检测缺少资料，发送了补传资料的通知；
2.冀ICP备号备案主体是：李美姗 ，只能补传原负责人的证件信息；由于备案不能变更主体，若该域名已不是李美姗 在使用，需注销备案后，才能重新使用李建朋的名义，重新备案；
2.备案已退回，请及时核实并处理，非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：注销后是不是网站就废了？重新以李建朋的名字备案，网站原来的内容文章收录还在吗？还是清空了？
答：您好，
这样理论上不会影响之前的收录，等到备案完成后，再重新开启网站 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：先注销还是先闭站保护呢？另外，是不是要把域名解析关闭？如何最大限度避免网站损失。
答：您好，先闭站保护，百度闭站保护说明，不能删除域名解析，您可以将域名解析到网络不通ip后，再申请闭站保护，非常感谢您长期对我司的支持！
问：你好，已经把域名解析到不通的ip了，但是申请闭站没有通过，百度回复是网站存在大量可访问页面，但是我试了一下，都打不开了啊？怎么回事呢？是有缓冲还是？
答：您好，您哪条域名解析到不通ip的，请提供域名我们测试下，也可能百度方面解析缓存，非常感谢您长期对我司的支持！
问：sjzflyz. com和he be I lawyer. com
百度的参考答案是问：为什么申请闭站保护会失败？
建议您检查是否已对全站HTTP状态码设置为404或者未切断电源关闭服务器，我们不支持使用DNS方法闭站，noip也不会通过闭站申请校验。
你们帮我把网站除了首页，其它页面都设置404吧
问：hebeilawyer.com这个域名没在西部数码，但是空间在
答：您好，帮您将两个主机www改名为了wwwbak，并新建www只放了1个index.html，访问效果附图，非常感谢您长期对我司的支持！
问：你好，还是没通过，下面是百度的回复。但是这些页面已经打不开了啊，闭站申请校验未通过，当前网站存在大量可访问页面，抽样链接如下
URL HTTPCODE IP
www.sjzflyz.com/xingshi/qiangjie/1816.html 200 127.0.0.1
www.sjzflyz.com/jiaotongshigu/zhaoshi/1084.html 200 127.0.0.1
www.sjzflyz.com/lihun/190.html 200 127.0.0.1
www.sjzflyz.com/xingshi/905.html 200 127.0.0.1
www.sjzflyz.com/falvzhishi/anli/393.html 200 127.0.0.1
www.sjzflyz.com/xingshi/zhapianzui/840.html 200 127.0.0.1
www.sjzflyz.com/xingshi/1617.html 200 127.0.0.1
www.sjzflyz.com/lihun/caichan
答：您好，
对应百度云加速的闭站规则是要让对应域名访问网站到404访问状态码，而您当前对应域名并未解析到主机，所以其域名访问后状态已经不是404，而是直接无法解析对应域名，而对应百度反馈域名还是200的状态码，应该是对应验证平台域名解析还未完全刷新环境，也建议可以等一段时间再看看，并且您对应现在域名解析是没有的，无法确认其闭站申请能否通过，也建议可以先联系百度咨询一下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，我是按照你们的建议把域名解析到不通的ip的，这样吧，我待会还把域名解析改到正常，然后你们帮我设置一下404吧
答：您好，
解析到我司主机后，请参考文档https://www.west.cn/faq/search.asp?where=title&tp=2&keyword=404 设置 。若需我司协助设置，请提交对应类型的404工单,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好，你只给我改了一个，还有一个hebeilawyer没改回原处
答：您好，
好的，已还原,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好，帮我查一下之前以李美姗名字备案的手机号是多少？我自己修改成我的了，之前的没了
答：您好，1，如是备案账户ljp8631下的备案，已在备案账户下工单中详细说明，可及时登录备案账户下查看回复内容；
2，原备案主体联系方式手机为158****7336，邮箱lms**,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：看到了，我和李美姗已经没联系了，所以必须下载注销备案表填写后提交管局。请问一下备案申请书里面有几个我不会填写
一是申请类别是注销本单位备案还是注销其他单位备案
二是有个项目是拟注销域名，这个填写了以后域名还能申请备案吗？
域名是我的，我想注销后，重新备案
答：您好，可以直接点击备案信息-注销网站提交注销申请，注销后域名则可以用您的名义重新备案,无需下载注销申请表提交注销申请，非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：已经注销了，现在需要重新备案，但是需要也许备案码，帮我查一下我这两个域名的业务备案码是多少，sjzflyz. com和hebeilawyer. com
答：您好，非常抱歉，备案码请在您购买主机账户下点击业务管理查看，备案码获取可参考：https://beian.vhostgo.com/notice.asp?id=31 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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