问：本人身份证，本人真人视频，提示对比错误,提示人脸对比错误
答：您好，
查看您账户已经实名通过,请问您具体做什么操作出现问题,能否提供具体截图我司查看下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：备案时
问：我电话
答：您好，若身份证人像与真人差异较大，可能会存在比对不通过的情况，您可以根据小程序提示选择补充手持身份证拍照提交；查看当前您的视频已拍摄上传成功，已反馈备案审核专员，会尽快协助您审核上报管局，您请注意查看备案状态跟踪审核进度,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问： ，域名之前绑定的不见了。 现在绑定又绑定不上。
问：
答：您好:
您已绑定到当前主机的子站上，无法再绑定到主站，非常感谢您长期对我司的支持！
问：您好，想问下在别处备案通过，如果暂时还没有备案接入，但是已经使用西部数码云主机，可以正常访问么？如果访问，可以正常访问多久？ 如果操作备案接入，那备案接入的时候是不是必须要修改域名解析和绑定？在备案接入贵司期间，网站是否可以访问？
答：您好，当前我司国内主机服务器上暂时没有规定必须要操作备案接入才能访问，也就是说您域名在其他地方有备案，那么就可以绑定到我司国内主机服务器上访问，但是不排查后期会显示未接入无法访问的情况，所以也建议用户可以尽快操作接入,非常感谢您长期对我司的支持!
问：网站上传之后，域名打不开网站
答：您好，
核实是模板程序，网站有安装说明文件，可访问http://1998club.club/模板使用说明.txt 根据说明部署,非常感谢您长期对我司的支持!
问：非同生物.com 此域名已解析到西数，但是现在加不了白名单，请尽快处理！
答：您好，核实到该域名解析到的是：，但是该服务器并不是当前账号下管理的，请用该服务器所属会员账号登陆西数后台，然后在服务器管理界面进行白名单的添加，请核实
如果还是添加不上，请提供下具体的报错截图，以便这边核实
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好，
请问要添加到那台服务器，请想将非同生物.com 、www.非同生物.com 解析到对应服务器
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
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