问：流量超标，已充值，没反应！,充值了流量没反应
答：您好，充值的流量还不够的，至少还要充值70G流量才能开启主机，查看了您网站访问日志，视频占用了很多流量，建议可以升级成我司的云服务器，云服务器带宽计费的是不限流量的，非常感谢您长期对我司的支持！
问：数据库无法正常备份。我的程序也只能打开首页了。是不是你们那边服务器做过调整。PHP伪静态也不管 用了。
答：您好，
1. 我们并未做过相关调整, 您需要将您空间下222文件夹下的所有文件及文件夹移动到www文件夹下, 然后再次测试访问;
2. 您的数据库使用了innodb引擎, 无法使用源文件备份功能, 请使用通过sql导入导出—导出功能进行备份, 非常感谢您长期对我司的支持!
问：zlskkj.com这个域名的备案号
答：您好
问：直接把查询结果告诉我呗
答：您好，备案号 ： 鄂ICP备号-1 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：域名解析好没反应，打不开网站
答：您好，站点已可正常访问了，详见附图，不排除您本地暂未生效，可稍后再试访问 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：建站管理后台打开速度特别慢，图片无法显示，上传一个产品需要刷新十几次。
答：您好，
您是指云建站后台么? 我们测试后台以及编辑模式均是正常的, 并未存在访问慢等情况; 查看您提交工单的IP地址物理位置为新西兰, 您是否在国外呢? 如果是在国外操作, 则可能会存在访问慢的情况, 请使用代理或者VPN回连到国内后再次测试; 非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，现在可以备案了吗，已经在四川那边查询不到了，是不是可以添加验证文件了？
答：您好，可以的，备案号如已经在四川管局分页http://sc.beian.miit.gov.cn/icp/publish/query/icpMemoInfo_showPage.action# 查询无备案记录，请先 点击备案信息-删除所有信息将当前提交申请删除，然后再点击A首次备案重新提交备案申请；
非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
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