问：你好！http://jingdiao.net.cn无法打开！http://www.jingdiao.net.cn访问正常！,网站不能打开！
答：您好，核实您该问题，其是因主机服务器上有其他用户网站出现大流量攻击，导致服务器源ip封停，我司采用拆分方式，使用一个临时ip恢复了用户网站访问，现在您网站域名如要恢复访问，需要将其域名操作CNAME别名解析，解析到jingdiao.gotoip1.com 等待解析生效既可访问,非常感谢您长期对我司的支持!
如您顶级域名只能解析ip，那么请将顶级域名解析到127.0.0.1，该ip是我司301重定向地址，解析到该ip会自动跳转到www开头的二级域名上。
问：您好！请帮我查看下http://iadacn.com/，网站首页打开很慢的原因，我何处理办法，谢谢！
答：您好，
1、目前查看您的网站首页加载了 152M 数据， 打开速度慢，是正常的。
建议您将您首页图片压缩，尽量少放一点图片，压缩到 20M 以内，速度会提升。 但是20M 也是很大的。
2、如果您的网站需要放图片，或者有放图片的需求， 建议您将图片单独独立存放，可以使用我司 FSS对象存储产品 https://www.west.cn/paas/fss/
将您的图片存储到这里，然后通过图片域名进行调用，这样 速度会提升 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：注销西部数码账号：bdfrqg 。
答：您好，已经为您处理。
问：这里面的域名都不可以访问，其它的可以，中午还可以访问，下午就不行了
答：您好，
核实到该服务器上站点有攻击,切换到备用地址了,但顶级域名仍然是解析到之前有攻击的ip上的，请将域名做别名(CNAME)记录至zhongxi555.gotoip2.com，域名解析完成，等待10-20分钟，清除浏览器缓存，再试试访问。推荐您：可考虑单独购买独立ip地址使用,可避免受到其他用户影响,并且也更有利于seo。非常感谢您长期对我司的支持!
问：这个你们能帮忙能一下吗？
答：您好，您的域名未按要求解析导致的,服务器受攻击后ip会更换临时备用ip,而您是固定解析到原ip的,请修改解析做cname记录指向zhongxi555.gotoip2.com,非常感谢您长期对我司的支持!
问：这个是让其它推广公司的解析的，人家只能通过ip进行解析，因为ip是唯一的啊
问：要不你变回之前那个ip吧，要不推广还的一个一个解析
答：您好，十分抱歉，由于服务器受攻击原ip不可用，所以才启用了备用服务器，我们不建议做IP解析，因为会存在特殊情况临时变更ip，做别名解析就不需要做解析更改，反而更有优点,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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