问：从本虚拟主机导出的网站日志，放在当前主流的日志分析工具中，分析不出来内容，请问一下，西部数码的网站日志，用什么日志分析好用？,网站日志分析问题
答：您好，在文件管理器中log目录下提供了站点访问日志 ，详见附图1，下载后通过在线日志分析工具测试正常，详见附图3，4，未出现异常，建议您本地再试操作观察 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：请看截图内容，很多访问ip都看不到，而且顶部，显示百度蜘蛛数量，点击之后，就不再显示了，这应该不太正常吧?
答：您好，我司提供的日志文件无异常，格式完整规范 ，建议您参考 https://www.xiaoz.me/archives/9812 使用360提供的360星图来分析站点日志文件 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：添加域名后不能访问
答：您好，测试可以正常访问,如还不正常,请按照教程http://www.west263.com/faq/list.asp?unid=727 测试下ping的结果然后截图给我司查看分析,非常感谢您长期对我司的支持!
问：建立解析了一个二级域名: hll.chaodl.com，也已经绑定到空间。现在访问出现错误：failed to query the DNS server
答：您好，
非常抱歉，让您久等了，查看是内部解析没有生效，已经为您处理，请您刷新访问确认。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：因为目前需要将空间内备份压缩文件下载，所以需要提供下该文件的迅雷下载链接，目前文件存放在D盘根目录下
答：您好，您的业务是云服务器 ，您可新建一个站点，通过IP加8080端口的形式进行访问，再将备份文件压缩包放置在这个站点下 ，通过 127.0.0.1:8080/download/file.rar 的形式下载即可 ；
另，您的服务器带有我司的助手工具，可通过助手软件创建ftp ，参考 http://faq.myhost.net/faq/listagent.asp?unid=735 使用ftp工具下载至本地 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：请问我要怎么操作才能新建这个站点呢
答：您好，您的服务器中包含了我司的建站助手工具，参考 http://faq.myhost.net/faq/listagent.asp?unid=585 来创建站点 ，同时回会生成ftp帐号，然后使用ftp工具 ，填写服务器IP 和ftp账号和密码来下载数据，具体您可联系QQ 协助您操作 ,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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