问：服务器在7月10日夜里自动重启了，麻烦帮我查一下是什么原因 IP：127.0.0.1,服务器自动重启了
答：您好，
非常抱歉，给您使用带来不便，服务器没有维护记录，windows系统建议登陆下服务器，排查系统日子 ，可分析重启原因，若需我司协助，可扣除一次金牌服务器协助排查，请提供下服务器登陆账号密码 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：备案号A下面的域名要换到备案号B下面去，现在有没什么便捷操作？
答：您好，您请提供下具体域名和备案号A/B，以便查询核实信息后，再准确回复您如何操作,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：比如：蜀ICP备号下的ipangzhe.com，换到蜀ICP备号下面去，域名可以过户，备案有没便捷操作？
答：您好，
1.目前系统不支持直接将域名从A备案转移B备案下；核实该域名对应的网站有多域名，若其他域名不变，需将域名从A备案号下删除申请变更，待变更审核通过后再至B备案号下添加重新备案；
2.核实蜀ICP备号 目前正在申请备案变更中，请待本次审核完成后再操作删除提交变更申请；
3.提示：域名删除注销后至重新备案成功之前，域名不能开启访问；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：还是只有删除后重新备案啊，这个流程可以优化了，这么多年了，应该有类似过户的操作，比较合理。删除备案域名时，需要关闭网站吗？这个审核周期多长？就是不想这样操作，太费时间了
答：您好，您的建议已记录，会及时为您反馈；目前系统暂不支持直接转移，需从原备案下删除注销后再至新备案下添加重新备案；
以近期管局审核进度，完成此操作，预计需2-3周；非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：服务器带宽指标太高，能看下是哪一个网站占用多嘛
答：您好，
请您提供宝塔登录的用户名、密码，我们进一步为您检查。非常感谢您长期对我司的支持!
问：建立解析了一个二级域名: hll.chaodl.com，也已经绑定到空间。现在访问出现错误：failed to query the DNS server
问：昨天也提交了，解决了，今天又出现了
答：您好，请清理缓存后测试下访问，测试可以正常访问状态，请见截图：
,非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：好的，我多测试几次，看看
答：您好，好的，若晚点测试还有问题可工单反馈,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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