问：网站每天打开时首页都是错乱的，如图，必须要登录后台生成首页后打开才是正常的页面，给客户造成的体验感很差
是空间问题，但到底是什么原因？请帮忙排查并处理，谢谢！！！,网站访问异常错乱
答：您好，查看到您的网站程序被挂马篡改，导致网站程序排版错误。
当前为您重新上一个首页文件，现在网站可以正常访问，查看到原因是您的网站程序存在漏洞网站程序被黑导致。dede程序参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=673 处理和https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=729 安全设置。
若需要我司为您处理， 我司只清理能到找到的挂马，对于无法找到或未发现的挂马不予清理，并且只清理挂马，不修复程序漏洞，清理费用按次计费，请知悉。若需要我司为您处理，请提交工单“【虚拟主机数据库问题】 -> 【网站类问题】 -> 【网站挂马/中毒/非法信息清理】”
问：您好，待上报是还没上报吗？接入商已审，为什么不上报呢
答：您好，1.您的备案申请在被管局退回，退回原因为：域名验证未通过，域名为pomole.net注册人名称与备案主办者名称不一致；
2.请核实是否已经联系域名注册商修改域名注册人为：黄晓清，修改后请让域名注册商及时将完整准确的域名实名信息上报到域名验证库；
一般注册商上报后，工信部域名验证库信息需要2天左右才会更新；
3.等待工信部域名验证库信息更新后，再为您上报备案申请至管局，避免再次退回,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，域名已经过户到黄晓清，是否可以烦请早日上报？？
答：您好，备案申请已经为您重新上报管局，您请注意查看备案平台状态跟踪审核进度；
若仍因域名注册人名称比对不一致退回，则应是域名注册商处上报到工信部域名验证库的信息还未更新，则建议下周一再提交审核,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，原先我司注册了域名www.fsjufengwnag.com，因相关同事离职，并联系不上。现在重新注册一个新域名www.jufengwang.cn想重新备案，但是提示我司名字和证件号已经被以前同事提交过备案，无法继续，烦请告知这种情况该怎么处理，谢谢。
答：您好，根据域名：jufengwang.cn 、fsjufengwnag.com都未查询到备案信息；若是填写单位名称、证件号提示有记录，请提供单位名称、证件号以便核实确认；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，单位名称佛山 。谢谢
答：您好，根据单位名称：佛山 158****4321和邮箱414***均已经未使用，无法自行找回，可参考流程https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9Nzc= 申请书面找回,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
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