问：网站被黑发布非法信息，被封禁无法访问。请求解封,以便处理病毒,网站被黑发布非法信息，被封禁无法访问。请求解封
答：您好，当前已经为您将对应非法信息中的域名拦截临时解除，您可以尽快到服务器中进行数据核验和清理相关非法信息内容，并且一般网站被挂马或跳转到病毒页面是由于程序存在漏洞被其他人恶意利用，可以联系程序商修复程序漏洞，优化网站结构,非常感谢您长期对我司的支持!
问：www.hzshbgs.com这个网站后台更新不了 帮我看下是什么原因 是不是因为后台目录权限的问题导致的
答：您好，
为您重置了主机目录权限为可读可写，请您再试下；非常感谢您长期对我司的支持!
问：新买的多线虚拟主机(型号：b0701)访问卡、慢，请帮我更换为双线虚拟主机(型号：b068)这款，谢谢。
答：您好，目前查看您主机里没有文件，您可以通过虚拟主机管理-》升级，然后选择对应型号
非常感谢您长期对我司的支持！
问：cheercom.net网站打不开，麻烦帮忙看一下，谢谢你!
答：您好，已解除阻断，请核实；非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：
答：您好，
1.当前测试您服务器已经可以远程连接，您可以尝试重启路由器测试和重启modem（拨号器）后再看看。
2.对应非法信息提示的问题，您可以参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1559 联系您网站程序员来为您核实处理，一般网站被挂马或跳转到病毒页面是由于程序存在漏洞被其他人恶意利用，可以联系程序商修复程序漏洞，优化网站结构,非常感谢您长期对我司的支持!
问：网站无法访问
答：您好，
站点首页和内页都可以正常访问，测试结果已经截图反馈。
港台空间添加绑定需要15-30分钟左右生效，您现在再测试观察看看。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：还是打不开，怎么回事
答：您好，
如果您本地访问不了，请提供下您本地访问不了的报错截图。
我们核实下情况，目前域名我们测试访问的确并无异常。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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