问：本服务器vcn连接参数，及可用的vcn软件下载地址发一个,本服务器vcn连接参数
答：您好，抱歉，我司的云主机已经没有使用VCN客户端连接了，您可以使用我司网站后台的控制台进行连接管理,非常感谢您对我们的支持！
疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：这台机子连不上了，重启也无效，
答：您好，请提供服务器的密码，以便为您检查不能远程的原因,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：进不了该服务器的管理页面，本账号已经实名，但你司过度实名，需要解除
答：您好，非常抱歉给您带来的不便，目前如需管理服务器，需要进行一下实名认证，上传信息，在如图位置进行管理。
目前如果您不方便认证，请先提供下能正确登录服务器的帐号密码，当前从vnc查看服务器运行正常，但是用默认信息无法登录，需要进入服务器内部核实情况，谢谢。
问：不要重置，不是遗忘，，，temp这停用账号你们可以提权开启
答：您好，好的,已经通过winpe为您启用了帐号,现在系统重启,请等十分钟测试帐号登录,谢谢
问：你没限制网页登录管理功能，正在与渠道沟通中你直接给开启，
问： 13:22:00
你司限制网页登录管理功能，正在与渠道沟通中你直接给开启，
答：您好， 已经为您启用 账户 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：php版本太低了，怎么么办？运行不了
答：您好，查看到您当前账号下是win系统服务器，查看到是win2003预装环境，对应的php最高支持到php5.4，超过不支持。如果是php5.4请参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=712 进行安装设置即可。
请问您当前网站程序需要什么版本的php
当前查看到您是要的是vps，架构较老，并且对应的服务器配置较低4核2g，推荐您升级到云服务器，参考我司上云活动，https://www.west.cn/news/list.asp?newsid=831 然后选择win2008的系统，win2008的系统支持更高版本的php。
同时云服务器同时读写4份数据，并且有最近2天的云快照，数据更安全。
非常感谢您长期对我司的支持!
