问：询问是否链接之后，点击确定，没有任何窗口弹出。没办法进行下一步操作。重启服务器之后也不行,点击链接之后，没有弹出窗口
答：您好，
测试可以正常远程，请您再次测试下呢。若是其他问题，请具体描述下。以便我们为您查看。
非常感谢您的支持，疫情期间请务必确保好您和家人的健康，西部数码疫情期间7*24小时服务持续为您保驾护航，欢迎您随时联系。
问：你可以看到我曾经提过的工单嘛？全部都是同一个问题。能不能直接帮我重启一下
答：您好，
我司测试是可以远程的，您这边刚刚已经重启了，请您这边再次远程试下。
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问：点了这个之后。没有任何窗口弹出来。
答：您好，
目前我司测试可以远程了的，请问您现在还是这样吗？ 您可以尝试重启下您本地网络和电脑后再试试。
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问：是的呀。我尝试了很多次了。不仅仅是我这台电脑。我同事的电脑我都试了。就是没有窗口弹出来。我其他服务器都是好的。就是这个不行。
问：如果需要，你可以远程我的电脑看看
答：您好，您提交工单的服务器ip是127.0.0.1，我司再次为您重启了下，您稍等会儿试试。若还是不行，请提供您连接的服务器ip，和请在这台远程不上的电脑上。下载一个https://xxxxxxxx.xxxxx.xxxxx 然后解压之后，打开软件测试下 ，软件host位置输入服务器的ip地址，测试一分钟左右截图反馈。
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问：1.带www的英文域名解析pc端浏览器能够访问，但不带www的部分不能访问，如defengst.cn;wanchule.com；lsdxjj.com等。2.绑定的中文域名PC端浏览器都无法访问，但在服务器内部部分可以访问有些也不能访问，怎么回事？如：问题出在哪里？解析对的
答：您好，核实您白名单全部提交的www.的域名,请重新提交顶级域名,然后关闭百度云加速重新开启一次;
百度云加速不支持中文域名,请直接解析到服务器ip,非常感谢您长期对我司的支持!
问："白名单全部提交的www.的域名,请重新提交顶级域名" 重新提交顶级域名是否带www?
答：您好，1、提交白名单的时候不填www，这样就会包含此域名所有白名单，您当前带了www就表示只有www的域名本身。不带www的就不能访问。所以您可以删除下白名单，重新提交下不带www的，然后重新开关一次百度云加速。另外 德丰生态.com 没有提交白名单,非常感谢您长期对我司的支持!
