问：www.hb-cap.com为什么网站访问不了？之前都能访问的 烦请排查排查，谢谢！
,为什么网站访问不了？
答：您好，
1、www 域名解析到dns.show1.gotoway.com ，但是此别名(CNAME)是没有解析的。 请将www 域名直接解析到ip 地址 127.0.0.1 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：已经解析过去了，还是不行，烦请排查iis是否损坏了，这个服务器上网站都不开了，谢谢 ！比较紧急！
答：您好，您的域名DNS使用的是DNSDUN ,请您到DNSdun解析， 目前测试解析还没有生效 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你看下这个解析没问题吧？
答：您好，
解析错了，类型请选择 A ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：看下 这样没有错了吧 ？
答：您好，截图来看当前解析对了，请等待解析生效后访问测试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：是否有一键转移旧主机上资料到新主机的功能呢？
答：您好，新旧服务器都在您账号下，并且新服务器系统盘、数据盘都不小于旧服务器，可参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=823 通过镜像方式迁移数据，如新旧服务器不在同集群，请查看https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=902，非常感谢您长期对我司的支持！
问：请问镜像迁移，是可以把之前的系统也一起完整的弄过来，转移完成后，就能直接访问站点吗？
答：您好
云镜像是将之前服务器所有数据包含系统原封不动的迁移过来,迁移过来后域名绑定解析好就可以打开,,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：备案核验编号:我备案给退回了，怎么解决？请告知。提示：有金融字眼和域名主题人不一致，麻烦给看下，是一致的啊
答：您好，1.因从去年下半年开始工信部加强了对金融类网站的监管（详情：http://www.gov.cn/zhengce/content//13/content_.htm），若单位名称和经营范围中包含了金融关键词的情况，如图：，是取得金融监管部门的审批的，核实单位经营范围包含：资产管理等，若未提供相应金融审批文件上报后会被退回；
若实际未从事金融业务，建议至工商部门申请变更经营范围，移除：投资管理 字样后，再使用新的营业执照办理备案；
2.查询域名zhongyigold.com实名认证时，登记的单位证件号码不准确（需要修改更新为统一社会信用代码号码），您请在管理中心-业务管理-域名管理-通用模板-添加模板，重新创建新模板，待新模板审核通过后，再点击：模板过户操作，将域名过户到新模板下即可,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：目前的域名所有者：中艺黄金控股股份有限公司，没错啊，为什么还要过户呢？本来就是这家公司。
答：您好，
1.由于工信部启用了域名核验，管局审核备案时，会核对域名注册人名称、注册人证件类型、注册人证件号码等，需这三项信息与备案主体信息保持一致，才能顺利通过管局审核；
2.查询域名zhongyigold.com实名认证时，登记的域名注册人单位证件号码不准确（需要修改更新为统一社会信用代码号码），您请在管理中心-业务管理-域名管理-通用模板-添加模板，重新创建新模板，待新模板审核通过后，再点击：模板过户操作，将域名过户到新模板下即修改成功,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：域名我已经按照你说的修改了，麻烦帮忙给看下，我修改的是否对？
答：您好，查看现提交的域名实名信息与备案单位是一致的，目前在实名认证审核中，请等待审核；非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：麻烦给看下什么时候能下来备案号？
答：您好，
1.备案提交后会在1-2个工作日内初审核实，请等待审核、关注状态跟踪进度；
2.该单位经营范围涉及金融关键字，需提供上级出具的同意单位开展金融业务的审批文件；查看您账户下上传了情况说明，此只能尝试，不一定会通过；
若单位实际不涉及金融业务，建议至工商部门申请变更经营范围，移除：投资管理 字样后，再使用新的营业执照办理备案；
3.备案上报后，管局会在20个工作日内审核；若管局审核完成会通过短信或邮件提示；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
