问：客户反馈网站打不开，麻烦处理下，谢谢
,www.hbrss-gov.com网站打不开
答：您好，
目前测试域名www.hbrss-gov.com被墙，当前该域名解析到了海外网络，从内地访问会被国家防火墙拦截，测试在海外网络下可以访问该域名；没有人清楚国家防火墙的拦截规则；如果要使用该域名，您可以将域名备案成功后解析绑定到内地机房主机再试；非常感谢您长期对我司的支持!
问：更换下节点，谢谢
答：您好，
和节点没有关系，当前是该域名被墙，也就是说该域名只要解析到海外网络，从内地访问就会被国家防火墙拦截，非常感谢您长期对我司的支持!
问：我客户的域名在你们这里购买，你说被墙了？你不要帮我解决这个事情的吗？？？
问：我客户的域名在你们这里购买，你说被墙了？你不用帮我解决这个事情的吗？？？
答：您好，
无法核实国家防火墙的拦截策略，这个无法预知，并不是我司可以解决的；
要使用该域名就请您将该域名备案后解析到内地机房主机使用；
当然当前主机也可以绑定其它域名解析后测试；非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好，您sql 是mysql8版本，您导入低版本的数据库，可以参考：https://blog.csdn.net/weixin_/article/details/ 处理后再试试。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：都解析绑定了不带www的域名但是不带www会打不开网站
答：您好，
测试域名可以正常访问,从您访问截图看应该是本地dns还有同步生效域名解析,请耐心等待稍后再进行测试, 您也可以本地ping域名进行测试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：带www的可以打开，不带的打不开
答：您好，
您可以在本地参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=727 ping域名测试解析是否正常生效,如没有生效请耐心等待生效后再访问,如解析已经生效,则清理浏览器缓存或更换浏览器访问,目前的问题是解析问题,不是主机问题,非常感谢您长期对我司的支持!
问：这个网站不是新站点，老站点了。我们是刚才发现不带www的打不开
问：
答：您好，
问：已经重新解析了，但是还是不生效
答：您好，
解析生效需要一定时间,一般几个小时左右,请耐心等待,如长时间无法生效则需要联系域名注册商协助核查原因,非常感谢您长期对我司的支持!
