问：我台服务器为什么没有快照数据,我台服务器为什么没有快照数据
问：结果一看没有快照数据
答：您好，
或者您也可以提供下服务器的远程密码，我们先帮您核实下情况看看。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：，这种一般要等好久，删除重装系统
答：您好，已经重新安装成功，非常感谢您长期对我司的支持!
问：,我的天，按你们方法从快照里复制，也太久了吧
答：您好，是的，查看到您数据本身较大，复制本身就非常慢。
您之前可以参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2446 使用保留数据，这样数据盘不需要重装，只需要到时候重置权限即可。
当前这个情况，建议您之前回滚数据盘云快照，然后参考上面教程进行操作。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：40分钟了，还没有完，麻烦看一下，谢谢
答：您好，查看到还在回滚中，数据较大，请稍后晚点再试，非常感谢您长期对我司的支持!
问：，现在只有C盘、E盘，没有D盘了，我都分不清了
答：您好，查看到是磁盘挂载错误，请修改挂载将e盘盘符修改为d盘再试，或者提供服务器远程登陆密码，我司协助核实，非常感谢您长期对我司的支持!
问：包括数据库，我们也连接不上
问：现在就是数据库问题了，不晓得怎么搞了，怎么服务都启动不了
问：腾讯微信商户平台不能调用我的ip地址
答：您好，
服务器这边并无限制,请检查微信平台是否有ip白名单,将服务器ip添加到白名单后再重新请求测试,可参考https://zhuanlan.zhihu.com/p/ 设置试试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我要换个IP地址，我另外一个程序在阿里云机房都可以正常使用
问：我要换个IP地址可以吗？谢谢
答：您好，
抱歉,服务器不能更换ip,但可以通过此处新增ip地址,不过该问题并非ip原因,请检查微信平台的设置情况,或咨询官方客服协助检查原因,非常感谢您长期对我司的支持!
问：新买了IP，连接不上远程电脑，怎么解决，新IP： 127.0.0.1
答：您好，
新增ip后需要在服务器内进行配置,请提供下服务器远程密码,这边协助设置,非常感谢您长期对我司的支持!
问：好了吗
答：您好，
127.0.0.1 这个IP已经帮您添加成功了，您核实一下。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：非常感谢
答：您好，
客气了，祝生活愉快国庆快乐。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：这里为什么不能选择我新买的IP地址呢
答：您好
提交白名单时候还是选择之前老ip即可,不会显示新ip,,非常感谢您长期对我司的支持!
